Termes relacionats

• Contacte
• Formulari de subscripció
• Llista de subscriptors

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Base de dades d’email

Conjunt estructurat de dades sobre contactes recopilades de diferents fonts d’informació. En el cas de l’email màrqueting, el més habitual és obtenir-los des del formulari de subscripció d’un butlletí, però també poden combinar-se amb els d’un CRM.

Quina informació puc tenir sobre els meus contactes a una base de dades?

Els camps mínims de la base de dades varien segons el negoci, sent els imprescindibles tant el nom com una via de contacte. A partir d’aquí, quanta més informació dels nostres contactes tinguem a la nostra base de dades, més opcions tindrem quan vulguem segmentar i personalitzar els enviaments. Aquest fet ens permetrà ser més propers amb els nostres subscriptors tot i que fem enviaments massius i ens ajudarà a augmentar la taxa d’obertura. 

La informació dels subscriptors que vulguem emmagatzemar a la nostra base de dades estarà condicionada pel tipus d’empresa o negoci que tinguem. Sempre ens interessarà tenir informació que estigui relacionada amb els nostres productes o serveis per tal de treure el màxim profit a aquesta informació i que no es converteixi en dades que no ens seran útils. La millor manera d’aconseguir aquesta informació serà mitjançant formularis on la nostra llista de contactes pugui complimentar aquells camps que a nosaltres ens interessen.

Però hem de tenir cura: quan més llarg sigui el formulari i més informació es demani, més possibilitats hi ha que no el complimentin sencer o que en surtin sense guardar la informació. Sempre serà més positiu tenir poca informació però ben escollida i realment important que no pas molta informació, la major part de la qual no pugui ser utilitzada.

Com puc ampliar la meva base de dades?

Comprar llistes d’emails mai és una bona opció. Quan comprem llistes d’adreces electròniques, estem comprant una llista que no estarà ni actualitzada ni depurada. És freqüent que amb el temps algunes direccions deixin d’existir, de manera que al no saber l’antiguitat  de la base de dades que estem comprant, és molt possible que això afecti la nostra entregabilitat i ens augmenti la taxa de retorns, tan temporals com permanents.

A més, segons la RGPD necessitem el consentiment dels nostres subscriptors per tal de poder enviar-los butlletins, cosa que no tindrem si obtenim els nostres contactes comprant llistes i no mitjançant la seva pròpia subscripció.

Si enviem campanyes a usuaris que ni ens han donat el seu conteniment ni sabem si tenen algun interès en la nostra marca i/o producte, és molt fàcil que ens acabin marcant com a SPAM, fet que afectarà la nostra reputació.

Tenint això en compte, la manera més efectiva i fiable d’aconseguir augmentar la nostra base de dades de contactes serà mitjançant la subscripció dels propis interessats a través dels formularis de subscripció que podem afegir al nostre web o compartir a través de les xarxes socials. A Acrelia els formularis sempre utilitzen la tècnica doble opt-in, això vol dir que una vegada complimentat el formulari, els subscriptors hauran de confirmar el seu registre mitjançant l’email que rebran. Això ens garantirà tenir una llista de subscriptors de qualitat i de gent realment interessada.

El primer pas que hauràs de fer és el de crear una llista de contactes pe tal de començar a aconseguir una base de dades d’emailing.