Spammer per accident

Categoria: Email màrqueting

La gent rep moltíssims emails cada dia, una gran part d'ells comercials, el que fa que estiguin especialment sensibles i puguin marcar el teu correu com a correu brossa tot i que estiguis enviant-los correus electrònics perquè ells et van donar el seu consentiment.

Quan parlem de marcar un email com a SPAM, no ens referim al fet que aquest acabi a la safata de correu no desitjat, sinó al fet que el destinatari del teu email, de forma voluntària, marqui el teu email com a correu brossa.

Que un subscriptor marqui el teu contingut com a spam és molt pitjor que el fet que decideixi donar-se de baixa de la teva llista, ja que pot afectar a la teva entregabilitat. Recorda que, el percentatge de queixes que has d'obtenir després d'un enviament ha de tendir al 0%.

Si vols evitar ser considerat spammer per accident, segueix aquestes recomenacions: 

• Recorda al subscriptor per què rep els teus emails: Inclou un text recordatori al teu email que expliqui als teus subscriptors perquè estan rebent els teus emails. Encara que els destinataris dels teus enviaments s'hagin subscrit voluntàriament al teu butlletí, en ocasions obliden que ho van fer.
• Posa l'enllaç de baixa visible en tots els teus enviaments: Com hem comentat en més d'una ocasió, que un subscriptor es doni baixa de la llista, no és la fi del món, forma part del cicle de vida de les mateixes. Facilita a l'usuari el poder donar-se de baixa dels teus enviaments, si no troben la manera de deixar de rebre les teves comunicacions, és més que probable que et marquin com a correu brossa per deixar de rebre-les.
• Fes que sigui fàcil que contactin amb tu: Ofereix mecanismes senzills per a que els teus subscriptors puguin contactar amb tu. El primer pas, és utilitzar com a adreça de remitent una direcció que existeixi i que estigui atesa per una persona, és a dir, evitar adreces del tipus norespondre@ i consulta-la de forma periòdica.
• Controla la freqüència d'enviament: Que un usuari hagi donat el seu consentiment per rebre els teus comunicats no vol dir que puguis abusar-ne. Estableix una periodicitat raonable en els teus enviaments per tal d'evitar que els teus subscriptors es cansin de rebre'ls.
• Envia continguts rellevants: Envia continguts que s'adaptin a les necessitats i interessos dels teus subscriptors per no perdre el seu compromís amb la teva marca. Si no saps què els interessa, pregunta'ls-hi mitjançant una enquesta o qüestionari. Serà molt més fàcil que obtinguis un elevat nombre de respostes si ofereixes algun tipus de recompensa a canvi, com un descompte o promoció especial.
• Treballa l'assumpte del missatge: Utilitzar un assumpte repetitiu com "Butlletí setmanal de...", pot provocar en els teus subscriptors la falsa sensació que reben massa emails teus. Treballa l'assumpte del missatge perquè resulti atractiu i inciti a l'obertura.
• Mantingues les teves llistes al dia: Assegura't de processar les baixes de les teves llistes i de no tenir-hi emails duplicats. No tornis a enviar emails a persones que s'han donat de baixa o t'han marcat com a correu brossa.
• Utilitza formularis doble opt-in: La millor manera de fer créixer les teves llistes de contactes és mitjançant formularis de subscripció doble opt-in, que són aquells en els quals l'usuari ha de confirmar l'adhesió a una llista mitjançant un enllaç que rep al seu correu. Aquesta manera d'aconseguir subscriptors és més lenta que altres, però t'assegura que els subscrits a la llista estan realment interessats en rebre les teves comunicacions.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats