S'entenen les teves campanyes amb les imatges bloquejades?

Categoria: Email màrqueting

Afegir fotos o il·lustracions en el teu email màrqueting és una bona pràctica perquè faciliten que el missatge es comprengui millor, disminueixen les baixes en percebre's com a atractiu i augmenta el temps de lectura en ser més agradable. Així i tot, si utilitzes massa imatges i l'usuari les té bloquejades, és molt probable que el missatge que estàs comunicant no s'entengui.

El bloqueig d'imatges en email màrqueting ocorre quan el client de correu electrònic del subscriptor no permet que es descarreguin del servidor. En lloc de la foto, mostra un quadrat en blanc o una icona i el text alternatiu (ALT) que s'hagi inserit en dissenyar el missatge, fent que tot l'impacte comunicatiu es perdi.

Aquesta funcionalitat de seguretat afecta a les estadístiques: quan el destinatari la té activada en el seu client d'email, la seva visualització no es comptabilitza com a obertura, però pot desactivar-la si confia en el remitent. En previsió que hi hagi els qui prefereixin mantenir aquesta opció, has d'assegurar-te que les teves campanyes s'entenen sense descarregar les imatges.
 

 

Per a optimitzar els teus correus, troba el correcte equilibri amb el text triant-les bé i usa l'etiqueta ALT per a descriure-les.
 

Tria bé les teves imatges

El correu és un canal tan visual com les xarxes socials: en campanyes de màrqueting, no poden faltar les fotos o les galeries de productes, ni els GIF que faran la comunicació més divertida. Però recorda que enviar un missatge amb una única imatge és un error greu en el teu email màrqueting perquè, no sols serà impossible d'entendre pels qui les tinguin bloquejades, també augmenta les possibilitats que se't consideri spammer.

Per a triar les imatges, pensa en alguna de les opcions:

• En una newsletter, pots usar-les en la capçalera, els títols de les teves seccions o les miniatures que acompanyen als enllaços del teu blog, però la resta s'ha de poder entendre sense elles.

• En una campanya promocional, pots incloure el teu logo, imatges de fons i afegir icones als botons per a fer-ho més visuals, encara que han de ser igualment funcionals sense ells.

• En un missatge transaccional, pots utilitzar animacions amb els passos completats i que es comprengui més ràpidament, però sense descurar el text.

Una plantilla basada en HTML (colors, columnes) i no en imatges es pot entendre bé i ser visualment interessant. A més, combinant bé el text i les imatges, serà més fàcil que el subscriptor comprengui la teva comunicació i no vulgui donar-se de baixa.
 

Descriu les imatges amb el text alternatiu

Pot semblar una pèrdua de temps perquè està ocult per a la majoria, però el text alternatiu és molt útil per a l'accessibilitat de qualsevol contingut HTML, també en campanyes d'email: és el que veurà el destinatari que tingui bloquejades les imatges en correus electrònics.

L'habitual és que s'escrigui de manera descriptiva i escarida, com a “nom del producte”. Però seria més adequat si, a més, ajudés a la interpretació del missatge donant-li una mica de context, com a “producte sobre la sorra”.

També pot ser una oportunitat per a posar-li una mica de personalitat, com “el nostre producte passant-s'ho bé a la platja”. Encara que millor no usar-ho per a animar a l'usuari al fet que desactivi aquesta funció, com “descarregar la imatge si vols veure el nostre producte al sol”: pot ser ofensiu per a les persones amb problemes de visió.

És possible afegir el text ALT a qualsevol imatge d'una campanya, però no és recomanable fer-ho en fons purament descriptius perquè no aporten res i poden distreure del missatge principal.
 

Previsualitza l'email amb i sense imatges

El bloqueig és una d'aquestes opcions que no funcionen igual en tots els gestors de correu, així que és imprescindible fer proves per a saber com es veurà amb i sense la seva activació. L'editor de campanyes d'Acrelia t'ho posa fàcil: en la vista prèvia de la campanya podràs triar aquesta opció per a comprovar que sempre s'entenen les teves campanyes.
 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats