Pros i contres de l'externalització de l'email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

Hi ha empreses que tenen molt clar que contractar algú extern és necessari per determinades tasques perquè no tenen el temps suficient com per gestionar-les internament. Altres en canvi són reticents a delegar qualsevol aspecte de l'estratègia de màrqueting i prefereixen evitar l'externalització. Les dues opcions són respectables perquè cal admetre que l'outsourcing té els seus pros i contres.

Comencem per la part positiva perquè és la que té més arguments. Contractar una agència experta en serveis d'email màrqueting permet:

• Saltar-se els dubtes amb què tots vam començar per saber quin camí hem de prendre pel que fa a freqüència recomanada, continguts adequats, plantilles adaptades a dispositius mòbils ...
• Resoldre els interrogants que sorgeixen en el dia a dia sense haver de perdre hores buscant la resposta perquè no tenim coneixements suficients com per prendre la decisió més òptima.
• Estalviar temps en cada un dels passos necessaris per crear una newsletter atès que potser sí que podem triar la informació però no ens preocupem tant de la part legal o del manteniment de les llistes.
• Evitar les preocupacions per complir amb les expectatives de gerència o direcció pel que fa als resultats a aconseguir en cada campanya ja que ens ajuden a millorar i optimitzar.
• Delegar l'esforç constant que suposa crear i mantenir una estratègia d'email màrqueting, perquè és alguna cosa més que enviar la newsletter i oblidar-se fins al mes següent.

Tots són pros a favor de subcontractar aquests serveis, perquè les agències tenen més experiència que els equips interns, ja que, aquests sovint realitzen diverses tasques de màrqueting o no estan especialitzats en una estratègia concreta. Per això, el resum dels beneficis de l'externalització podria ser que estalvia temps quan l'equip no està prou preparat per encarregar-se de la gestió de l'email màrqueting, ja sigui per falta de temps o de coneixements en disseny HTML, copys, gestió de base de dades, anàlisi d'estadístiques ...

Però cal ser realista i també hi ha contres, és a dir, motius pels quals l'outsourcing pot ser que no sigui necessari en la teva empresa. Per exemple, quan es disposa d'un departament gran amb els coneixements necessaris per realitzar aquestes tasques o si es disposa dels recursos interns i temps per poder formar-los. És clar que, segons els terminis que s'hagin fixat o el nivell de resultats esperats en l'estratègia, els recursos poden no ser suficients.

Així que davant la pregunta de si hauries o no d'externalizar el teu email màrqueting, la millor resposta és: valora els pros i contres per prendre la decisió més encertada en el teu cas. A més, sempre pots optar per una versió mixta que et permeti mantenir al teu equip implicat però també aprofitar l'experiència de professionals externs per a tasques específiques.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats