Blog Email Màrqueting i SMS

Personalitza les teves campanyes per complir amb les expectatives dels teus subscriptors

Categoria: Email màrqueting

Imagen Personalitza les teves campanyes per complir amb les expectatives dels teus subscript

Enviar un únic butlletí és una pràctica molt comuna, però en les variacions s’hi troba la clau de l’èxit. La personalització és la millor manera d’aconseguir cridar l’atenció de l’usuari i, per això, és tan important per aconseguir els objectius de conversió que t’hagis proposat. Per complir amb les expectatives dels subscriptors has de preguntar-te: què esperen trobar als teus enviaments o què pots oferir-los que els interessi?

Per respondre, has de conèixer bé fins on pots arribar amb la teva estratègia d’email màrqueting, perquè ha d’estar alineada amb la resta d’accions que facis, per exemple a les xarxes socials. Per això, comença plantejant-te qüestions com:

  • ¿Quin tipus de campanyes envia la meva competència? Revisar el que estan fent et servirà de referència perquè és molt possible que els teus subscriptors també estiguin subscrits als enviaments d'altres empreses.
  • ¿Al meu sector es valora la informació d’actualitat? Resulta especialment útil en el cas de butlletins B2B, encara que el seguiment de tendències és una opció interessant a qualsevol àmbit.
  • ¿El meu model de negoci em permet oferir descomptes? És molt habitual en botigues online de productes de gran consum, no tant en empreses orientades a altres serveis.

És igual de rellevant tenir molt clara la informació dels teus subscriptors gràcies a les dades que has anat recopilant dels teus clients, des de la primera compra fins ara. Les estadístiques de les teves campanyes t’ajudaran a respondre, però fixa’t en alguna cosa més que els percentatges d’obertures i clics. Pots especificar molt més què enviar als diferents grups de subscriptors si repasses la teva base de dades per extreure informació tan interessant com la següent:

  • De quants usuaris tens tota la informació del formulari i quants van donar només el correu electrònic (o els camps obligatoris)?
  • Quantes direccions són personals i quantes són corporatives?
  • Quins repeteixen la compra i quins gasten més?
  • Qui ha comprat productes similars als que estàs llançant i promocionant actualment?
  • Que tenen en comú els subscriptors que aprofiten les teves promocions?
  • Quines botigues tenen un número més gran de subscriptors a prop?

Amb aquestes respostes, pots començar a distingir grups entre els teus subscriptors. Recorda que els camps dinàmics d’Acrelia News et seran molt útils per estalviar temps. Perquè et facis una idea del que pot suposar personalitzar una campanya, et deixem algunes possibilitats de com podries preparar el teu següent enviament tenint al cap els desitjos i necessitats del subscriptor.

  • Vol una oferta per a un producte nou o prefereix informació sobre un que ja va comprar? Prepara diversos tipus de missatges o, si vols simplificar les variacions, intercanvia’ls.
  • Potser li agradaria rebre-la cada setmana o potser un cop al mes? Pregunta-li al formulari d’alta o estableix diferents freqüències segons les estadístiques d’obertures.
  • Llegirà amb més interès tot el butlletí al gestor de correu o gaudirà més amb alguna cosa curta que porti al teu blog? Revisa els informes de clics per veure quins enviaments aconsegueixen un nombre més gran, i davant del dubte, combina’ls.

Ja veus que hi ha moltes opcions, depèn de tu escollir quina és la que més et convé, considerant els recursos que tens però també els resultats que pots aconseguir. Òbviament, com més informació tinguis recopilada, més opcions tindràs per personalitzar els missatges: a cada enviament  sempre has de donar-los el que estan esperant de la teva empresa.


No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews



Articles relacionats


Encara no has provat Acrelia News?
Si t'ha agradat aquest article, t'agradarà molt més la nostra eina d'email màrqueting: professional, fàcil d'utilitzar i en català.

SOL·LICITAR DEMO