Per qué reenviar emails no és una bona idea

Categoria: Email màrqueting

Quan preparem campanyes d'email màrqueting és molt habitual haver d'enviar un test de l'enviament al nostre client, a companys de departament o al nostre cap abans de fer l'enviament final als subscriptors de la nostra newsletter.

Com a norma acostumem a enviar-nos la campanya a nosaltres mateixos i després des del nostre lector de correu fem un reenviar per remetre-ho a qui correspongui per a la seva revisió.

I és en aquest punt on comencen els problemes:  els destinataris acostumen a dir que el disseny de l'email es demonta, que no funcionen els enllaços, etc. 

Partint de la base que la teva newsletter està ben dissenyada i preparada per veure's correctament en qualsevol dispositiu, si et trobes davant d'aquest problema has de saber que el culpable és el lector de correu.

Els lectors de correu, quan fas un "reenviar missatge" fan modificacions en el codi del teu email abans de reenviar-lo, en comptes de tornar a enviar el missatge tal qual tu el vas rebre. En altres ocasions, el culpable és el lector de correu del receptor, que fa modificacions en el codi en rebre'l.

Vegem alguns exemples:

Imaginem que tenim al nostre email correctament codificat, responsive i que hem testejat en tot tipus de lectors i dispositius, un bloc de 3 columnes com aquest:

Quan Gmail reenvia el missatge a un usuari d'Outlook 2007, trenca el bloc de tres columnes que enviem:

Quan des d'Outlook 2007 reenviem a Office265, altera l'alineació vertical de les nostres columnes:

Des d'Outlook.com o Office365  a Yahoo!, es perden els estils dels botons:

Podriem continuar amb més exemples, però la idea és clara: reenviar un email des del nostre lector no és una bona idea.

Aleshores, com hem de fer-ho?

Si volem remetre un email per a la seva validació i assegurar-nos que es veurà exactament tal i com el codifiquem, tenim diferents opcions:

• Enviament de prova: Crear a la nostra eina d'email màrqueting una llista de test amb les adreces electròniques de totes les persones que han de rebre l'email a validar, i enviar la campanya normalment.
• Captura de pantalla: Enviar-nos la campanya al nostre lector de correu i fer una captura de pantalla i remetre-la a qui correspongui.
• Veure en el navegador: Compartir l'enllaç de "Veure en el navegador" de la nostra newsletter.
• Eines específiques: Fer un test d'enviament amb una eina com litmus, que permet validar el disseny en múltiples lectors i compartir els resultats de l'informe.
• Compartir html: Una altra opció és enviar la campanya en un fitxer html com adjunt al nostre missatge, perquè els destinataris puguin obrir-lo i visualitzar-lo en el seu navegador.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats