Per què i com escollir la freqüència d’enviament

Categoria: Email màrqueting

Constància. És una de les paraules que més s’utilitzen per definir el màrqueting actual. Social i coherent serien altres. Les tres poden aplicar-se a campanyes per correu electrònic però ens centrarem en ser constants, perquè la freqüència d’enviaments afecta directament a l’estratègia.

Escollir quan enviar un butlletí no pot ser una decisió ràpida presa en el dia a dia: mantenir la periodicitat fa que els subscriptors esperin els nostres enviaments. Si, per exemple, sempre l’enviem el dia 7 o el primer dimecres de cada mes, es crea una anticipació que genera un interès per rebre les notícies. Aquesta opció és ideal per missatges corporatius o post que hem publicat entre butlletins.

Establir una freqüència d’un enviament al mes no significa que hagis d’oblidar-te dels teus subscriptors entre les dades que escullis i no envia’ls-hi res. Pots decidir, per exemple, enviar un butlletí informatiu del teu centre de fitness cada dia 1 per avisar dels esdeveniments previstos, però això no impedeix que també facis recordatoris o campanyes puntuals amb canvis d’última hora per mantenir al dia a qui ha demostrat interès.

En l’altre extrem, estan els que volen explicar massa coses als seus subscriptors, és a dir, aquells que volen mantenir una freqüència molt alta. Si se seleccionen bé els destinataris, no hi ha problema: per exemple, pots segmentar tant les campanyes que podries arribar a enviar a persones diferents cada setmana. També aquí hem de ser constants, però des de un altre enfocament: escollir qui rebrà les campanyes evitant que no n'hi hagi més d’una o dues a la setmana, o assegurant-se que rebin alguna cosa.

Tenim dues opcions bàsiques:

• Mantenir una freqüència fitxa de manera que s’enviïn campanyes regularment i quasi sempre a tots els subscriptors
• Decantar-se per una freqüència més erràtica per fer enviaments a subscriptors concrets en lloc de a tota la llista.

Segons la tipologia de missatges que enviem, tindrà més sentit una estratègia o una altra. La primera, com dèiem, és perfecta per notícies corporatives mentre que la segona opció és la preferida per botigues online per promocionar els seus productes a clientes potencials. Però recorda que sempre tens alguna cosa a enviar, encara que no t’ho sembli.

Si comparem les xarxes socials amb l’email màrqueting, pot donar-se una situació similar: si reduïm la freqüència, perdem abast i menys persones veuen els nostres missatges. En el cas del butlletí, acostuma a ser que obliden l’interès inicial que tenien i per això van disminuint les obertures. Una opció per intentar que no passi és fer campanyes que despertin als inactius, és a dir, a les persones que menys cas ens fan.

Una altre opció molt senzilla d’implementar al formulari d’alta es deixar que els teus subscriptors escullin cada quan volen rebre els teus missatges. En aquest cas, és important tan deixar clar quin tipus de campanya farem perquè puguin decidir el que més els interessa, com després respectar la seva decisió i no extralimitar-nos fent més enviaments dels que esperen. Pots afegir un avis del màxim de enviaments que rebran. És una bona pràctica, per exemple, pel màrqueting per correu electrònic d’immobiliàries.

La freqüència dels nostres enviaments afecta també als resultats obtinguts, així que val la pena ser constants i coherents amb els objectius que perseguim.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats