Per què el meu email màrqueting no aconsegueix bons resultats?

Categoria: Email màrqueting

Distingir entre un butlletí que surt bé i un que no obté bons resultats és relativament senzill, hi ha diferents números en els que fitxar-se: les estadístiques ens proporcionen les dades necessàries per valorar cada enviament. La part difícil és saber quins són els motius pels quals no està funcionant tan bé com voldríem. A continuació veurem algunes preguntes que podem fer-nos per investigar on està l’error que hem comès i així tractar de millorar els resultats.

Quins objectius havies definit?

L’email màrqueting et permet aconseguir diferents objectius, de manera que has de seleccionar bé quins vols aconseguir en cada enviament per assegurar-te que poses tot l’esforç en ells. Per exemple: si la teva Immobiliària vol vendre una propietat concreta, has d’enviar la informació a aquells que hagin demostrat interès en característiques similars. Si no segmentes la teva campanya i et comuniques amb tots els subscriptors, augmentaràs les teves possibilitats de no aconseguir compradors, per tant l’enviament haurà fracassat.

Què estàs mesurant?

Com vam veure a la nostra guia sobre les estadístiques del teu butlletí, les dades t’ajudaran a treure el màxim profit a les campanyes. Segons l’objectiu que marquis, podràs escollir el que t’ajudi a mesurar-ho millor. Per exemple: si envies un butlletí informatiu amb les teves notícies corporatives, la ràtio d’obertures és suficient per valorar l’interès que desperten en els teus subscriptors. Però si vols vendre productes a la teva tenda online, el CTR és més rellevant. Això sí, no oblidis que en molts negocis la part offline continua tenint pes significatiu en la conversió.

Com ho estàs mesurant?

Els continguts en xarxes socials tenen una vida molt més curta que els missatges que s’envien per correu electrònic. Deixa passar almenys un dia per revisar les estadístiques. Per exemple: si vols animar a la participació en un sorteig que finalitza en un mes, potser et convé fer algun recordatori entre el primer enviament i l’ultima setmana (ho sabràs si revises cada cert temps les dades). Tingues en compte, a més, el dia i l’hora en el que has enviat el teu butlletí perquè no s’aconsegueixen els mateixos resultats cada dia de la setmana.

Què estàs enviant?

Deixem pel final un parell de preguntes enfocades al contingut. Comencem pel tipus de missatge que estàs fent arribar als teus subscriptors: ofertes, notícies, esdeveniments...què volien saber de tu els teus subscriptors? A més, és molt important cuidar tant l’assumpte i el pre-encapçalat com les imatges i les crides a l’acció. Els primers són importants per les obertures i els segon són importants pel percentatge de clics, així que tots dos influeixen directament en els resultats: cuida’ls com es mereixen!

Com ho estàs enviant?

Anteriorment hem mencionat la segmentació i efectivament és bàsica per aconseguir la reacció dels subscriptors. Els enviaments de menys volum acostumem a aconseguir millors resultats perquè augmenta la qualitat. Si ajustes l’enviament a qui realment vol escoltar-te sempre tindràs estadístiques altes. També és convenient fer una menció a la plantilla perquè afecta tant al contingut com a l’entregabilitat de les campanyes: assegura’t que sempre es visualitzi correctament a tots els dispositius.

Revisa aquestes preguntes en cada enviament però també considerant un grup d’ells, per exemple 5 o 10 per veure quina tendència porten en quant a resultats aconseguits i mesurament. Ara que queda poc per finalitzar l’any, pot ser l’oportunitat de fixar-te en això i així començar el 2018 amb els objectius clars. 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats