Per què automatitzar les teves felicitacions d'aniversari?

Categoria: Email màrqueting

És una data que tothom té marcada al seu calendari. El dia del nostre aniversari és motiu de festa amb família i amics, però també pot ser una oportunitat per enviar una felicitació als teus clients. Una celebració així podria requerir massa dedicació si cada dia haguessis de preparar les campanyes manualment, però l'automatització        d’Acrelia t'evita aquest esforç: només has de deixar programat el missatge que vols enviar, i llest!

Automatitzar aquest tipus de comunicacions té diversos avantatges, te les expliquem amb alguns exemples perquè vagis pensant com aplicar-les al teu email màrqueting.

 

Millor imatge de marca

És important transmetre un mínim de proximitat en una data tan personal. Pot ser simplement per desitjar-li per molts anys de manera tradicional, com es faria amb un familiar llunyà. O ser de manera una mica més informal i enviar una felicitació més cuidada, amb alguna picada d'ullet al moment perquè li arribi una bona dosi d'alegria al client i també demostri la personalitat de la marca.

 

Saps que rebrà més notificacions dels seus contactes, així que intenta causar un bon impacte, tot i que no fa falta que sigui un email molt llarg. Ves al gra!

 

Més obertures, encara que no sigui el mateix dia

El moment de l'enviament és un factor a tenir molt en compte, sí, però la bona notícia és que no fa falta que enviïs la felicitació molt d’hora per ser el primer. Pots celebrar-ho amb ell durant tota la setmana! O fins i tot durant tot el mes!

El mateix dia pot rebre molts missatges, potser està desconnectat per celebrar-ho amb la família i no faci cas de la notificació segons l'hora en què enviïs el missatge. Intenta enviar-lo el dia d'abans perquè sigui una sorpresa i li pugui prestar atenció.

 

Per cert, també pots crear una campanya per celebrar el teu propi aniversari, però llavors no fa falta que estigui automatitzada. 

Fuente: Really Good Emails

 

Millor relació amb els clients

Una campanya de felicitació és també una de fidelització. Aprofita per fer un repàs de com ha anat l'any i serà una celebració conjunta del temps que heu passat junts. Es tracta d'estar a prop dels clients i compartir un moment alegre, encara que sigui amb una perspectiva més corporativa.

Fuente: Really Good Emails

 

Una infografia personalitzada pot marcar la diferència respecte a altres missatges més estandaritzats, perquè l'ajuda a fer balanç i alhora l’acosta a la teva empresa.

 

Més predisposició a la compra

Si el teu objectiu és fer-li un regal d'aniversari que l’animi a comprar algun altre producte, assegura't de proposar-li alguna cosa que el faci sentir especial, perquè no sembli que vas regalant el mateix a qualsevol client. Utilitza els camps dinàmics per dirigir-t'hi d'una manera més directa.

Fuente: Really Good Emails

 

Igual que en els exemples anteriors, la personalització és important per tenir bons resultats en aquesta campanya i també l'oferta pot tenir la validesa durant el mes de l'aniversari per tal d'estendre l'incentiu i que la conversió augmenti.

 

Com enviar felicitacions d'aniversaris automàticament?

L'única cosa que necessites és una data de naixement que pots demanar al formulari de registre com a client, en una campanya d'actualització de dades o important-la del teu CRM. Si ja la tens, pots entrar a Acrelia i crear un esdeveniment d'automatització des d'"Automatització" - "Esdeveniments" triant el tipus “Missatge d'aniversari”. Un cop creat l'esdeveniment, hauràs de seleccionar el camp tipus data corresponent a la data de naixement de la base de dades.

 

El següent pas és dissenyar el missatge. A la nostra galeria de plantilles hi ha diversos exemples que pots aprofitar, però pots utilitzar el disseny que vulguis per al teu missatge de felicitació. També pots utilitzar el que ja utilitzes al teu butlletí i simplement adaptar-lo.

 

En tractar-se d'un esdeveniment automatitzat, no trobaràs un botó per enviar com si fos una campanya normal. En aquest cas, has de programar quan vols que s'enviï el missatge en relació al camp data, per exemple el dia de l'aniversari a les 9h.

Quan hagis configurat el remitent i l'idioma, ja pots activar l'esdeveniment i ja pots oblidar-te'n, perquè l'automatització està en marxa. Pots pausarla en qualsevol moment per fer els canvis necessaris, veure els missatges que tens programats i consultar les estadístiques d'aquesta mena d'enviaments (les trobaràs a l'apartat “Automatització”, no amb la resta de campanyes). Per conèixer tots els detalls de la configuració de l'automatització d'un missatge d'aniversari, consulta el nostre article de suport.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats