Mites sobre l’accessibilitat en email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

L’accessibilitat està rodejada de mites, com moltes altres àrees relacionades amb la tecnologia i el màrqueting. És creure en frases que es diuen, tot i que és un error ja que sovint aquestes frases es basen en males pràctiques, perpetrant la mentida i frenant l’experimentació que portaria a desenvolupar un millor disseny. En email màrqueting l’accessibilitat beneficia a tota la llista de contactes, no només a persones amb problemes de visió, auditius, motrius o cognitius com se sol creure. A més, no és tan complicat com sona pel seu component tècnic. Desmentim aquests i altres mites sobre l’accessibilitat en email màrqueting!

 

L’accessibilitat ajuda només a persones amb discapacitat

Aquest mite és, segurament, el que està més estès, tot i que és totalment fals que l’accessibilitat sigui només per aquells que utilitzen un dispositiu de lectura, tenen dificultats per llegir la pantalla o no distingeixen bé els colors. És evident que els ajuda i, per això, es consideren el col·lectiu més beneficiat de l’accessibilitat, però els ajustaments que es fan també contribueixen a fer que els correus electrònics s’entenguin millor, afavorint a tots els destinataris.

L’exemple més clar és el de l’ús d’etiquetes ALT per descriure les fotografies d’una campanya: serveixen perquè tant els dispositius de lectura com les persones que tenen bloquejades les imatges puguin saber de què tracten.

 

Una plantilla accessible sempre serà accessible

Quan es dissenya la primera plantilla d’email màrqueting és quan més esforços es posen en fer que es visualitzi correctament en tots els dispositius, sobretot en els mòbils. És llavors quan s’ha de tenir en compte l’accessibilitat per tal que la base sobre la que es construiran les futures campanyes sigui bona. No obstant, no és l’únic moment en el qual ens hauríem de preocupar d’aquest fet.

 

D’una banda, és normal fer canvis en el disseny, tot i que ens semblin tan mínims com afegir una nova imatge, però cadascun d’ells pot espatllar algun element que faci menys accessible l’enviament. D’altra banda, els navegadors i els sistemes operatius canvien, així que convé fixar-se en si afecten o no a la plantilla original. Fer auditories regularment és una manera d’assegurar-se que es manté el compliment dels estàndards.

 

El disseny accessible és menys creatiu

Seguir un estàndard sempre suposa posar certs límits a què es pot fer i què no. Són els mateixos per a tothom. De manera que no s’hauria de veure com quelcom negatiu. Si el disseny d’una campanya, com el d’una pàgina web, es planteja des de l’angle de l’accessibilitat, cal adaptar-se als criteris i elements acceptats. Alguns poden no ser la primera opció, però és possible mantenir la creativitat del missatge.

De fet, podria dir-se que assegurar que el disseny segueixi correctament l’estructura marcada per les normes d’accessibilitat és una manera de demostrar les habilitats de l’equip de programació per tal que el resultat sigui igual d’atractiu que si no hi hagués límits. Complir amb les expectatives dels usuaris, de tots ells, és un repte que se supera sent creatiu en les solucions aportades.

 

En email màrqueting l’accessibilitat és complicada

Si llegeixes paraules com HTML o CSS i t’espantes, està clar que creus en aquest mite. Tot allò que sona a tecnologia pot semblar difícil, però no ho és tant com sembla. Menys encara avui dia, amb una intel·ligència artificial que ja està molt present ajudant i simplificant tasques de l’àrea de màrqueting.

La realitat és que per treballar en email màrqueting és necessari acostumar-se al component tecnològic si es vol aprofitar al màxim tots els recursos. La notícia bona és que les plataformes professionals treballen per tal que els editors de campanyes siguin fàcils d’utilitzar i incloguin sistemes automàtics per comprovar, amb només un clic, com veuran les campanyes els diferents usuaris. Fer una campanya inclusiva pot no ser el principal objectiu, però fer aquest pas no és complicat i ajuda a les conversions, i aquest si que pot ser l’objectiu que es persegueix.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats