Categoria: Email màrqueting
Des d’Acrelia News sempre et recordem que la segmentació dels missatges és una bona pràctica per millorar els resultats del teu email màrqueting. Els camps de la teva base de dades són la peça clau per fer-ho, però hi ha més informació que t’ajudarà: les estadístiques d’obertura i clics. Avui t’expliquem per què no hauries de tractar igual a qui interactua amb regularitat amb els teus butlletins i a qui no acostuma a obrir-los.
Les estadístiques de cada enviament són importants i hem de revisar-les per aprendre, per exemple, quins continguts funcionen millor. Però també hem de mirar-les de forma agrupada en el temps per detectar les tendències dels subscriptors i, en aquest cas, per detectar als més fidels o compromesos. Precisament sobre ells ha de recaure la teva atenció, per veure si augmenten o disminueixen, perquè són la demostració que augmenta la qualitat de la teva llista.
Un subscriptor compromès és aquell que obre i clica freqüentment els teus enviaments. Com més interactius siguin, millor relació tindreu, més fidel es pot considerar i per tant, més predisposat estarà a realitzar les accions que demanis fer (com comprar el teu nou producte o assistir a algun esdeveniment). Els subscriptors no tan compromesos són més erràtics en les seves apertures i clics, perquè no senten una vinculació amb tu que els faci esperar i desitjar que arribi el teu butlletí. Per això, un indicador de qualitat de la teva base de dades és el percentatge de subscriptors fidels: com més en tinguis, millor qualitat de la llista.
Tenir una estratègia de captació de nous subscriptors és important, però també ho és intentar millorar la teva relació amb els que ja tens. La forma d’aconseguir-ho és incorporar al teu email màrqueting maneres de fidelització orientades a què augmentin els subscriptors compromesos. Algunes idees segons el seu nivell de compromís:
Tingues en compte que totes aquestes accions de fidelització se solapen amb els enviaments habituals, així que recorda planificar bé les teves campanyes per portar un control de què envies i a qui ho envies, i que no se sentin molt pressionats pels teus missatges.
No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews
Encara no has provat Acrelia News?
Si t'ha agradat aquest article, t'agradarà molt més la nostra eina d'email màrqueting: professional, fàcil d'utilitzar i en català.