La persuasió comença a l'assumpte i acaba a la crida a l'acció

Categoria: Email màrqueting

Persuadir a algú és un art que no hauria de ser evident per evitar que algú se senti manipulat. Fa falta conèixer bé a l’altra persona, tant el que li agrada com el que no. És important per a una reunió comercial, quan l’usuari visita el teu web corporatiu i també en una campanya d’email màrqueting. La persuasió busca aconseguir un únic objectiu: el clic de la compra. I tot comença amb l’assumpte.

La forma més persuasiva de cridar molt l’atenció, perquè l’usuari obri el missatge, és recórrer a la tècnica de l’escassetat. Pot ser perquè hi ha poques unitats en estoc o perquè l’oferta té un temps limitat. Sigui com sigui, afegir una mínima sensació d’urgència a l’assumpte et farà guanyar punts en percentatge d'obertures.

Hi ha diverses maneres de fer evident que s’han d'afanyar en obrir el correu. Per una banda, es pot recórrer a un senyal gràfic, com un emoji d’un rellotge o un número si es tracta d’unitats reduïdes. Per altra banda, utilitzar el format per destacar les paraules màgiques “només avui” o “última oportunitat” amb majúscules, parèntesis o claudàtors perquè destaqui una mica més a la bústia d’entrada.

Podria pensar-se que l’espai per redactar l’assumpte d’un butlletí és poc, però dona per molt, sobretot si el combines adequadament amb el pre-encapçalat. Pots utilitzar tots dos ítems per reforçar la idea que el subscriptor no hauria de deixar passar l’oportunitat. A l'assumpte, per exemple, afegeix un text com podria ser “Oferta limitada als cent primers nous clients” i al pre-encapçalat un emoji que representi el producte o un carret de la compra amb la frase “Avança les teves compres de Nadal”.

Dins del missatge, el disseny ha d’anar en la mateixa sintonia que l’assumpte. Una opció molt gràfica és afegir un compte enrere amb un GIF animat, més impactant encara si és en 3D. L’objectiu és aconseguir una reacció el més immediata possible. D’aquesta manera, quedarà molt clar que l’usuari no ha de pensar-s’ho molt i ha d’actuar ràpidament perquè no se li escapi la promoció que li envies.

Deixant de costat per un moment l’escassetat, utilitzar el reconeixement social també resulta molt útil a l’hora de dissenyar la part visual de la campanya. Aquesta tècnica consisteix en mostrar dades d’interacció per afiançar l’interès de l’usuari. Seria el cas d’indicar gràficament, o amb algun text, les vegades que algú ha comprat un producte o les places que ja hi ha ocupades a un esdeveniment, però també els “m’agrada” que ha tingut aquest producte o promoció a les xarxes socials.

Per acabar de convèncer l’usuari, tenim la crida a l’acció. Pot ser un botó o una imatge gràfica, però és el lloc en el qual insistir al missatge de l’assumpte per aconseguir el teu objectiu. Recorda què volies i guia’ls fins allà sense oblidar que has d’incentivar-lo, ell també ha de guanyar alguna cosa. Si troba valor a la teva campanya, serà més fàcil que es deixi persuadir.

Com sempre, no convé abusar d’aquestes tècniques si no volem que els clients potencials es cansin dels nostres enviaments i es donin de baixa. Per això, és important fer una bona segmentació, per no estar impactant sempre als mateixos subscriptors amb campanyes massa semblants.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats