La persuasió comença en l'assumpte i acaba en la crida a l'acció

Categoria: Email màrqueting

Persuadir a algú és un art que no hauria de ser evident per evitar que algú se senti manipulat. Fa falta conèixer bé a l’altra persona, tant el que li agrada com el que no. És important per una reunió comercial, quan l’usuari visita el teu web corporatiu i també en una campanya d’email màrqueting. La persuasió busca aconseguir un únic objectiu: el clic de la compra. I tot comença amb l’assumpte.

La forma més persuasiva de cridar molt l’atenció perquè l’usuari obri el missatge és recórrer a la tècnica de l’escassetat. Pot ser perquè hi ha poques unitats en l’inventari o perquè l’oferta té un temps limitat. Sigui com sigui, afegir una mínima sensació d’urgència a l’assumpte et farà guanyar al percentatge d’apertures.

Hi ha diverses maneres de fer evident que s’han de donar presa en obrir el correu. Per una banda, es pot recórrer a un senyal gràfic com un emoji d’un rellotge o un número si es tracta d’unitats reduïdes. Per altra banda, utilitzar el format per destacar les paraules màgiques “només avui” o “última oportunitat” amb majúscules, parèntesis o claudàtors perquè destaqui una mica més a la bústia d’entrada.

Podria pensar-se que l’espai per redactar l’assumpte d’un butlletí és poc. Però dona per molt, sobretot si ho combines adequadament amb el pre-encapçalat. Pots utilitzar tots dos per reforçar la idea que no deixi passar l’oportunitat. Per exemple, a l’assumpte, afegeix un text com podria ser “oferta limitada als cent primers nous clients” i al pre-encapçalat un emoji que representi el producte o un carret de la compra amb la frase “Avança les teves compres de Nadal”.

Dins del missatge, el disseny ha d’anar acord amb l’assumpte. Una opció molt gràfica és ficar un compte enrere amb un GIF animat, més impactant encara si és en 3D. L’objectiu és aconseguir una reacció el més immediat possible. D’aquesta forma quedarà molt clar que l’usuari no ha de pensar-s’ho molt i ha d’actuar ràpidament perquè no se li escapi la promoció que l’envies.

Deixant de costat per un moment l’escassetat, utilitzar el reconeixement social també resulta molt útil a l’hora de dissenyar la part visual de la campanya. Aquesta tècnica consisteix en mostrar dades d’interacció per fiançar l’interès de l’usuari. Seria el cas d’indicar gràficament o amb algun text les vegades que algú ha comprat un producte o les places que ja hi ha ocupades a un esdeveniment però també els “m’agrada” que ha tingut aquest producte o promoció a les xarxes socials.

Per acabar de convèncer l’usuari, tenim la crida a l’acció. Pot ser un botó o una imatge gràfica, però és el lloc en el qual insistir al missatge de l’assumpte per aconseguir el teu objectiu. Recorda què volies i guia’ls fins allà sense oblidar que has d’incentivar-los, ells també han de guanyar alguna cosa. Si troben valor a la teva campanya, serà més fàcil que es deixin persuadir.

Com sempre, no convé abusar d’aquestes tècniques si no volem que els clients potencials es cansin dels nostres enviaments i es donin de baixa. Per això, és important fer una bona segmentació, per no estar impactant sempre als mateixos subscriptors amb campanyes massa semblants. 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats