Has intentat convèncer a algú cara a cara perquè s’apunti al teu butlletí?

Categoria: Email màrqueting

Potser mai tens l'oportunitat de veure la cara dels teus clients o, tot el contrari, pots veure'ls amb relativa facilitat. Depèn del teu negoci i sector, no és obligatori per preparar el teu butlletí ni per l'exercici que et proposem avui: imaginem que has d'aconseguir cara a cara el registre d'un client potencial. Què li diries?

Inventem un escenari perquè et resulti més senzill posar-te en situació. Perquè no sigui el típic discurs d'ascensor, ampliem l'horitzó. Estàs a un esdeveniment, pot ser una fira de negocis, una xerrada informal de networking o a la festa de llançament del teu producte estrella per aquesta temporada. Al teu costat hi ha molta gent i el teu objectiu és aconseguir que un percentatge d'aquestes persones se subscriguin al teu butlletí. Quantes és decisió teva, igual que al teu web tens un objectiu de conversió pels nou leads.

Mentre tractes d'identificar a qui apropar-te, algú comença a establir conversació amb tu. Li dona temps a dir-te poc més de com ha arribat a tu, perquè ja li estàs explicant alguna cosa de la teva empresa i li treus la targeta de contacte perquè s'hi registri. Pensa-ho bé perquè d'això va aquest exercici mental: li expliques la mateixa informació que hi ha a la teva pàgina web corporativa o has pensat en alguna cosa diferent?

El més bàsic segurament ja ho tinguis cobert amb una explicació mínima:

• Què aconseguirà si s'apunta: informació, ofertes...
• Quin incentiu els hi ofereixes ara mateix: potser un descompte a la pròxima compra o accés a un article en exclusiva
• Quines dades li demanes a canvi de l'incentiu: correspon als camps del formulari.

Però pots millorar la conversió si t'imagines la reacció d'aquesta persona amb la qual estaves parlant cara a cara a aquell esdeveniment. Planteja't el tipus d'objeccions que tindria. Per exemple:

• Cada quant de temps m'enviaràs missatges? Afegeix una petita referència a la freqüència, és suficient amb una frase per gestionar les seves expectatives.
• El que jo aconsegueixo en donar-me d'alta justifica que empleni el teu formulari? Pots donar-li una mostra de com són els teus butlletins o del contingut que li oferiràs. Recórrer a "és gratis" és una altra opció.
• Què faràs amb les meves dades? És obligatori complir amb l'RGPD així que assegura't de respondre clarament aquesta qüestió perquè pugui donar-te el seu consentiment.

Segur que hi haurà persones que estiguin més disposades a donar-se d'alta sense grans complicacions però, ja que és un exercici d'imaginació, posa't en el pitjor dels casos i intenta convèncer a algú que sigui molt reticent a subscriure's. Quins motius podria tenir per negar-se i com podries capgirar la situació?

Per posar-te a la seva pell, canvia el rol a l'esdeveniment i imagina que no has anat a aconseguir alguna cosa concreta si no que estaves simplement passejant entre la gent esperant a trobar una cosa interessant. De sobte, algú t’ofereix una targeta i et diu que et registris al seu web. Perquè li faries cas? Què t’hauria de dir per convèncer-te? Pren nota de tot el que pensis i intenta reflectir-ho al teu formulari.

Si al teu negoci tens oportunitat de veure als teus clients potencials, intenta practicar el discurs per a convèncer-los que s'apuntin i així veure les seves reaccions cara a cara per aprendre d'ella.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats