Formularis personalitzats per al teu email màrqueting

Categoria: Tendències Email Marketing

Una bona primera impressió d’un subscriptor no l’aconseguiràs gràcies a la plantilla que escullis, i tampoc amb l’assumpte del teu butlletí. Es crea molt abans de rebre un missatge: amb el formulari d’alta. La seva relació amb tu comença allà i és per això que és molt important que sigui tan coherent amb la teva marca com en el moment en què la relació acaba, és a dir, en el formulari de baixa. És per això que et recomanem personalitzar amb la teva imatge tota la gestió relacionada amb el perfil del subscriptor.

 

Tipus de formularis en email màrqueting

Els formularis de gestió de la subscripció són, bàsicament, tres: alta, actualització de dades i baixa. Tot i que s’acostuma a posar més atenció a la captació de subscriptors, també cal cuidar els altres punts de contacte amb l’usuari, encara que algun d’ells impliqui acomiadar-se d’ell.

 

Formulari d’alta

És el moment en el qual l’usuari fa el primer pas per convertir-se en subscriptor, donant-nos el seu consentiment per utilitzar les dades que se li han demanat. El formulari pot ser mínim i tenir un únic camp per al correu electrònic o ser molt complert. Això si, la millor pràctica és la de sol·licitar només aquella informació que s’utilitzarà per als enviaments (la resta d’informació pot aconseguir-se més endavant amb alguna enquesta).

 

L’enviament d’aquest formulari desencadena una sèrie de missatges relacionats amb el doble opt-in per tal de confirmar l’alta. Aquests missatges també arriben abans de rebre el primer butlletí o campanya, així que val la pena dedicar uns minuts a ajustar-los a la teva marca.

A més, es pot distingit entre els formularis d’alta que estan allotjats a la web de la plataforma d’email màrqueting i aquells que s’insereixen al propi domini directament mitjançant codi HTML, per exemple, a una pàgina d’aterratge amb l’objectiu de captar leads. Amb Acrelia és possible adaptar els formularis per tal que incloguin tots els trets de la marca i assegurar que es respecta la seva imatge, encara que els formularis estiguin allotjats a una web aliena a l’empresa.

 

Formulari d’actualització

És possible que, amb el temps, els interessos dels subscriptors puguin variar, així com també les dades que van introduir durant el procés d’alta. Aquest formulari permet, al propi usuari, fer canvis pel seu compte per tal de no haver de dependre de l’empresa si, per exemple, vol modificar la freqüència d’enviament o altres opcions de la seva subscripció. És possible que hi hagi alguns subscriptors que no vegin mai aquest formulari, però pensant en aquells que si que ho faran, cal seguir el mateix estil en la redacció dels textos que l’acompanyen.

 

Formulari de baixa

Malgrat ens sàpiga greu, aquest moment pot arribar. Tenim l’obligació de donar als subscriptora la possibilitat de rebre les nostres comunicacions en qualsevol moment. No s’ha d’amagar aquest formulari i, a més, cal que tingui un procés senzill.

 

Com en el formulari d’alta, també és possible enviar un missatge de confirmació personalitzat a mode d’acomiadament, potser per intentar convèncer una última vegada al subscriptor per tal que es quedi. Així, si finalment es dona de baixa, hi ha la possibilitat de preguntar-li quin motiu l’ha portat a fer-ho i així intentar reduir el percentatge de baixes en els següents enviaments.

 

Com personalitzar els formularis de gestió de la subscripció

Hi ha diferents elements que es poden canviar en la configuració dels formularis per tal de personalitzar-los:

• Idioma: tot i que els textos incloguin les teves pròpies paraules, els textos definits pel sistema es mostraran en funció de l’idioma que escullis en aquest desplegable. Textos com els que es troben, per exemple, quan demanem a l’usuari el motiu pel qual vol deixar de rebre les nostres comunicacions.
• Logotip: es mostrarà a la part superior de tots els formularis i pot tenir una amplada de fins a 500px, de manera que una alternativa a utilitzar només el logotip és la de crear un baner de petit format que serveixi de capçalera i li aporti personalitat al formulari.
• Colors: és tan senzill com escollir, al desplegable, quins colors es volen utilitzar al text i al fons, així com als botons i els textos que portin associats. Recorda que és important que contrastin per tal de facilitar-ne la lectura, cridar l’atenció i aconseguir el clic del subscriptor.
• Textos: utilitza els teus propis textos legals per tal de complir amb el RGPD i ajusta els títols i descripcions de cada formulari per tal d’explicar els avantatges de la subscripció. També pots posar el teu propi text als botons. La personalització també inclou els missatges de confirmació de la subscripció, un pas important si has utilitzat un lead magnet que només donaràs al subscriptor una vegada aquest hagi quedat registrat a la teva base de dades.

Per tal de poder fer tots aquest canvis, només has de fer clic a la casella “Activar formularis personalitzats” dins la configuració general del formulari de la teva llista. A partir d’aquí, es desplegaran un seguit d’opcions de personalització com les que acabem de veure. Per defecte, els textos que s’utilitzen són els predeterminats, però adapta’ls a la teva marca per tal de garantir una millor experiència d’usuari.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats