Facebook com a eina d'e-mail màrqueting

Categoria: Email màrqueting

Fa uns dies comparàvem les xarxes socials amb l'e-mail màrqueting per concloure que poden complementar-se en determinades ocasions. Avui posarem un cas més concret: com incrementar les teves llistes de correu gràcies a Facebook.

Aquesta xarxa social és tan popular que sol estar present en la majoria de plans de màrqueting. El dolent és que no disposem d'informació dels fans de les pàgines. No hi ha l'opció d'exportar les seves adreces de correu i importar-les directament a les nostres llistes d'e-mailing: només Facebook les coneix i no les comparteix amb les empreses. De què ens serveix llavors augmentar la base de fans si no equival a augmentar la base de subscriptors?

La resposta està en mans dels nostres seguidors: com Facebook no proporciona la informació, cal demanar als fans que ens la donin ells mateixos. Això sí que es pot fer fàcilment però, aquí està el truc, cal oferir-los alguna cosa a canvi perquè s'animin a donar-nos les seves dades personals. Si el fan no veu un valor en l'intercanvi, difícilment compartirà el seu e-mail o qualsevol dada addicional que li demanem.

Les estadístiques diuen que un dels principals motius pels quals algú es fa fan d'una pàgina d'empresa a Facebook és rebre algun tipus de gratificació per aquest fet. Pot ser informació exclusiva o en primícia però també la possibilitat de participar en un sorteig que proporcioni premis en general (iPads, viatges ...) o alguna cosa relacionada amb els productes de la pròpia marca com poden ser descomptes directes, cupons o mostres gratuïtes.

Cal posar en valor la subscripció, explicar-li al fan que per correu s'envia un altre tipus d'informació o qualsevol que sigui l'avantatge que volem oferir per diferenciar-la de Facebook. Aquesta decisió forma part de l'estratègia general de màrqueting, no només del correu electrònic o de xarxes socials. Val la pena reflexionar sobre la relació que tenen els canals entre si per assegurar que l'engranatge funciona correctament.

Un cop decidit el ganxo que utilitzarem, cal buscar la forma d'oferir-lo a canvi del correu. La manera més habitual d'aconseguir nous subscriptors a les nostres llistes d'e-mail màrqueting són les promocions a Facebook. N'hi ha prou amb utilitzar una aplicació com Easypromos per oferir un premi als fans per la seva participació en un sorteig, concurs o enquesta.

Com el que volem és aconseguir les seves dades, per guanyar hauran d'omplir un petit formulari. Vindrà prèviament emplenat amb la informació de l'usuari de Facebook, així que no els suposarà un gran esforç afegit. Però l'important és que amb donar-li al 'M'agrada' o que publiquin una fotografia no guanyaran una participació: a més d'això, han d'autoritzar-nos per utilitzar la seva adreça de correu en futurs enviaments. Així ha de constar a les bases legals. Després, només cal importar les adreces de correu dels participants a la nostra base de dades.

Pots organitzar tantes promocions com vulguis però seran més interessants per als fans si són de tipus diferents. A Antavo et donen idees per fer una promo cada mes aprofitant les dates importants del calendari i així tenir una font constant de captació de nous subscriptors.

A més de promocionar els enviaments a la teva pàgina per mostrar com són i quins beneficis ofereixes, una última opció per aconseguir nous subscriptors a la llista és incloure el formulari d'alta com una pestanya més o també enllaçar-lo des de la funcionalitat de "Crida a l'acció" . D'aquesta manera, el tindran ben visible quan visitin la teva pàgina de Facebook.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats