Existeix alguna forma de garantir que s’obrin els meus butlletins?

Categoria: Email màrqueting

L’eterna pregunta: què haig de fer per augmentar la ràtio d’obertura dels meus missatges? No existeix una resposta fàcil, però si algunes raons per les quals els teus subscriptors poden inclinar-se a obrir els teus butlletins. Aplicant-les a la teva estratègia de màrqueting, segur que aconseguiràs una ràtio d’obertura més gran.

Comptar amb la confiança dels teus subscriptors és imprescindible. Com aconseguir-la? No és fàcil, pensa en com tractes tu als que t’envien butlletins: no sempre els llegeixes i alguns cops, fins i tot, els esborres directament, veritat? Però segur que també n'hi ha d’altres en els que poses més atenció. Si confiem en un remitent, és perquè sabem que el seu contingut val la pena. I volem obrir els seus enviaments per descobrir què ens explica aquell dia, ja sigui una oferta o una informació interessant.

Com en qualsevol altre àmbit, guanyar-se la confiança d’algú comporta molt temps i perdre-la molt poc: un mal missatge i poden donar-se de baixa fàcilment. Assegura’t de ser coherent als teus enviaments, sobretot amb el nom i l’adreça que utilitzis com a remitent, a l’assumpte i al preencapçalat. Si reconeixen qui hi ha darrere de l'enviament, és més fàcil que hi confiïn i vulguin obrir-lo.

Tingues en compte que aquests elements són els que veuen el subscriptors abans d’obrir les campanyes, així que guanyar obertures no és una qüestió de plantilla. Tot i així, un mal disseny interior podria comportar una mala visualització i ser considerat com a spam. Llavors ni tan sols arribaria a la bústia d’entrada de la teva llista o quedaria marcat com tal. Això faria que fos un fracàs de campanya perquè molts menys subscriptors arribarien a obrir-la.  

En realitat, es tracta de donar a l’usuari el que vulgui i quan ell vulgui. Si li enviem missatges que no espera, no els prestarà atenció i pot relegar-los a segon pla o, fins i tot, arribar a esborrar-los.

Insistir i tornar a enviar un mateix missatge uns quants cops és una manera una mica rudimentària que no et garanteix més obertura, perquè potser es cansen de la teva persistència. Però escollir meditadament a qui envies què si que contribueix a fer que aquestes persones obrin els teus missatges. Segmentant l’enviament aconsegueixes dirigir-lo a qui potencialment té més interès (i amb camps dinàmics pots personalitzar-ne l’interior).

Tot això fa que es comenci a gestar una relació entre qui envia una campanya i qui la rep. És un procés que millora si comences aquesta relació amb un missatge impactant, no amb la clàssica benvinguda. Pot ser perquè regalis alguna cosa o perquè posis una bona dosi de personalitat corporativa, potser fins i tot, algun toc d’humor si t’atreveixes. D’aquesta manera t’assegures l’obertura i la curiositat del subscriptor per veure què li espera als propers missatges.  

Com dèiem, pot comportar un temps, però construir un vincle a llarg termini és una bona manera d’enfocar l’email màrqueting de la teva empresa. No et deixis portar per la necessitat de vendre ràpidament, almenys no en tots els teus enviaments, i a la llarga la teva ràtio d’obertura pujarà.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats