Envies una newsletter o fas email màrqueting?

Categoria: Email màrqueting

Com a empresa proveïdora de serveis de gestió de campanyes d'email, acostumem a trobar-nos que algunes empreses pensen que una newsletter és l'única acció possible d'email màrqueting. Però enviar per correu electrònic un butlletí de notícies és només la punta de l'iceberg.

Abans de seguir, vegem algunes diferències entre aquests dos conceptes:

• Una newsletter és un enviament a la base de subscriptors per a un objectiu concret, normalment informar sobre les novetats de l'empresa perquè s'acostuma a enviar a clients. És un altre canal més dins del pla de comunicació corporatiu igual que, per exemple, la pàgina web. Com a tal, serveix per posicionar la marca i fidelitzar els usuaris establint una relació a llarg termini.
• L'email màrqueting és una estratègia de màrqueting que engloba la planificació de diversos enviaments o accions. L'objectiu sol ser vendre i per això es complementa amb altres estratègies com pot ser el social media marketing. La majoria dels emails d'aquest tipus són promocionals de manera que la conversió és un factor clau per mesurar el seu èxit.

Podem considerar que una newsletter és una part de l'email màrqueting ja que tot el que vam enviar per correu forma part de la mateixa estratègia. Així, tots dos poden tenir una base de dades comuna o un disseny similar per mantenir el look & feel corporatiu. Tanmateix, el contingut seria diferent. Per exemple, a la newsletter la crida a l'acció més habitual és 'Seguir llegint' per portar a la notícia de la web mentre que en un enviament promocional s'utilitzen 'Veure més detalls del producte', 'Afegir a la bossa' o 'Registra't a aquest esdeveniment ara '.

Si la teva empresa ja està enviant una newsletter, està en la fase inicial de l'email màrqueting però encara pot créixer molt més si la incorpora a una estratègia més gran. Per exemple, per aconseguir més subscriptors pots oferir una guia en ebook per descarregar a canvi del correu electrònic com fem des d'Acrelia. D'aquesta manera, a més dels teus clients, en el teu newsletter també tindràs persones que en el futur podrien arribar a ser-ho.

Aleshores és quan la segmentació marca la diferència. Una newsletter sol enviar-se a tota la base de dades amb la creença que tots els subscriptors estan esperant les notícies de l'empresa. Però si practiques l'email màrqueting sabràs que triar millor qui el rep segons els grups d'interès garanteix millors resultats i evita l'spam.

Precisament el mesurament és un factor que pot elevar el nivell dels teus enviaments perquè permet seleccionar, per exemple, a qui enviar una oferta perquè fa mesos que no ha comprat cap producte. Aquesta campanya no seria doncs una simple newsletter informativa sinó un intent de reactivar a un grup específic de clients. Estaries llavors practicant un email màrqueting basat en el comportament dels subscriptors i no en les teves necessitats comunicatives. Per a això és imprescindible conèixer bé la teva base de dades, la teva pròpia i no una llogada.

Una de les formes d'aprofitar al màxim qualsevol estratègia de màrqueting és conèixer bé tant els seus fonaments com els seus límits. Ja veus que les opcions de l'email màrqueting són moltes, no et quedis només amb enviar una newsletter mensual si vols fer un ús professional de l'eina: pensa en gran per treure-hi més rendiment!

 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats