Email marketing vs. Content marketing

Categoria: Email màrqueting

Fa uns dies vam veure que una newsletter és només un instrument dins una estratègia d'email màrqueting. Una cosa semblant passa amb el màrqueting de continguts, perquè podem considerar-lo com una forma d'enfocar el contingut de la nostra newsletter. Però anem a pams: el primer és entendre clarament què és el content màrqueting.

Una definició de màrqueting de continguts és crear contingut que la nostra audiència consideri interessant perquè ens identifiqui com un recurs de valor. L'objectiu no és promocionar l'empresa o els seus productes directament, sinó posicionar-se com a expert en un tema concret. Es tracta de transmetre els nostres valors, la nostra marca i no tant les novetats que traiem al mercat.

Aleshores, es pot fer content màrqueting per correu electrònic? Per descomptat, les dues estratègies combinen bé tot i que, òbviament, no són les úniques vies. El contingut pot tenir diferents formats, com poden ser posts al bloc corporatiu, actualitzacions socials, guies, vídeos, fotos... i també newsletters. Però l'email màrqueting pot tenir diverses finalitats.

Dos exemples per veure-ho més clar: quan una immobiliària fa un tuit amb un enllaç al programa de la festa del barri on està l'agència, o envia un correu electrònic als seus clients sobre com poden preparar la seva terrassa per a un festa familiar, està fent màrqueting de continguts. En canvi, no ho serà si un centre escolar es comunica amb els pares dels alumnes per avisar-los de les notes dels seus fills o si publica un post amb els pròxims esdeveniments que organitzi. El canal és el mateix però l'objectiu és diferent i, per tant, també ho és el tipus de contingut que s'envia.

A l'hora de definir una estratègia d'email màrqueting i una de content màrqueting, hi ha punts similars:

• Objectius: dins de l'email màrqueting tenen cabuda els continguts promocionals orientats a la venda, però no en el content màrqueting. Però quan es tracta de captar nous clients, ambdues opcions treballen bé juntes.
• Destinataris: tant l'una com l'altra són estratègies que tenen cura de la seva audiència. En el cas de l'email màrqueting, perquè pot segmentar molt bé qui adreçar el correu; en el màrqueting de continguts, perquè es publiquen només aquells que interessen a un determinat perfil objectiu.
• Calendari: Saber quan publicar què és tan bàsic en el content com en l'email màrqueting, perquè permet saber quines accions s'estan duent a terme en cada departament.

Finalment, els resultats que podem esperar del màrqueting de continguts són molt diferents respecte als de l'email màrqueting, bàsicament per una qüestió temporal: en general, el màrqueting de continguts no té la mateixa caducitat que podria tenir una newsletter orientada a la compra. En aquest cas, marcar l'urgència des del mateix assumpte pot ajudar-nos. No funciona igual el màrqueting de continguts, perquè no passa res si el nostre missatge es llegeix uns dies després d'haver-se enviat.

Així, les estadístiques de l'email màrqueting es basen en campanyes: ràtio d'obertures, de clics i de vendes, sent aquest últim la dada que realment importa. En canvi, en mesurar un enviament informatiu enfocat a màrqueting de continguts, igual que en fer una infografia del nostre sector, l'acció no necessàriament té un impacte directe en les nostres vendes d'aquest dia perquè, recordem-ho, no estem enviant contingut comercial. Sí que ho tindrà a llarg termini, ja que els subscriptors ens valoraran positivament en futures decisions de compra.

La combinació de tots dos enfocaments del contingut, un de més promocional que l'altre, és el que ens ajudarà a complir amb els objectius: primer captar la seva atenció amb el màrqueting de continguts i després assegurar-nos la conversió amb l'email màrqueting.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats