Els meus subscriptors reben l'html dels meus emails trencat o com un fitxer adjunt. Per què?

Categoria: Email màrqueting

Quan envies una campanya d'email hi ha diversos factors que poden provocar que els destinataris dels teus emails rebin el codi html com si fos un text o com un fitxer adjunt.

A continuació, t'expliquem els principals motius pels quals això pot succeir:

- Antivirus: A vegades els programes antivirus "trenquen" el codi html i el mostren com a codi html sense processar. Per solucionar això, els teus destinataris han de canviar la configuració del seu antivirus per acceptar o confiar en missatges de correu multi-part.

- Filtres anti-spam: Els servidors de correu dels teus subscriptors analitzen els missatges que reben. Si per qualsevol raó detecten que el contingut del teu email és sospitós, el posen en quarantena, fet que pot provocar que es mostri l'html sense renderitzar.

- Versió text: Assegura't que el teu email conté la versió alternativa en text pla. Hi ha alguns clients de correu que, si no troben la versió text dels missatges, mostren directament el codi html.

- Contingut html generat per aplicacions: Si crees el contingut del teu email amb word, frontpage, indesign, adobe pdf o altres programes, aquests poden afegir codi addicional o caràcters no imprimibles a la teva campanya. Aquest codi pot trencar el disseny de la teva campanya d'email i, fins i tot, provocar que la teva campanya sigui marcada com a correu brossa. Per solucionar-ho, codifica els teus emails sempre en editors de text sense format.

- Fulles d'estil (CSS): Les etiquetes head i body dels emails són normalment eliminades pels clients de correu per evitar que el css vinculat interfereixi amb el seu propi. Sempre has d'utilitzar CSS inline o escriure el teu codi HTML just després de l'etiqueta body.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats