Els 5 perfils de compradors al Nadal

Categoria: Email màrqueting

Si ets capaç d'identificar als teus subscriptors entre aquests 5 perfils de compradors que t'expliquem a continuació, et serà molt fàcil planificar i dirigir de forma correcta els teus enviaments massius de newsletters per Nadal.

 

Són aquells clients que planifiquen amb molta antelació les seves compres i que saben clarament què volen comprar, i ho volen comprar ja!

Contacta amb ells el més aviat possible (principis de novembre) i ofereix-los continguts que s'ajustin als seus hàbits de compra: ofertes amb límit de temps, descomptes si compren abans de certa data, condicions especials...

 

Són aquells clients més fidels a la teva marca, productes i serveis: els compradors recurrents. Amb ells has de tenir un tracte especial, recompensar la seva fidelitat (i no només per Nadal). Fes que se sentin importants, ofereix-los condicions VIP, accés exclusiu a continguts o productes... Aquest tracte especial no ha de ser només en forma de descomptes (encara que és una bona manera), també pots agrair el seu compromís donant-los les gràcies per donar suport teu negoci. Recorda també que "els teus fans" són el teu millor comercial: ajuda't d'ells per promocionar el teu negoci, aconseguir nous subscriptors, aconseguir més vendes... demana'ls que recomanin la teva marca a les seves amistats amics. Això pots fer-ho de diferents maneres: facilitant-los que comparteixin a xarxes socials les seves compres, oferint beneficis o condicions especials per recomanar la teva web...

 

Són els que fan les seves compres quan toca: durant el black Friday, el cyber Monday, i que compren els seus regals de Nadal entre finals de novembre i mitjans de desembre. Prepara comunicacions específiques per als dies més assenyalats i envia'ls comunicacions de forma periòdica durant les 4 setmanes prèvies al Nadal.

 

Al contrari dels organitzats, aquests clients són impredictibles. Ajuda'ls a escollir, enviant-los correus electrònics amb opcions clarament diferenciades: regals per a ell / per a ella, regals per menys de X... Aquest tipus d'usuaris no només comprèn aquells que no tenen clar que comprar, també aquells que els costa prendre la decisió de realitzar la compra per altres motius. Explica en els teus emails els avantatges de comprar amb tu i no a la competència: pagament segur, millors preus, enviaments gratuïts, devolucions sense cost...

 

Ah! Que ja és Nadal? :) Aquests clients s'esperen a l'últim moment per fer les seves compres. Ofereix-los ofertes que no puguin rebutjar i avantatges que els ajudin a prendre la decisió: recollida a la botiga, enviament urgent, targetes regal...

Necessites més consells per aprofitar al màxim el teu email màrqueting per Nadal? Descarrega la nostra guia gratuïta (Guia disponible només en castellà).

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats