E-mail màrqueting per a immobiliàries

Categoria: Email màrqueting

En un sector on cercar online és el més habitual, les immobiliàries han de fer un ús professional de l'e-mail màrqueting per donar resposta a la demanda dels usuaris. Però sense perdre la relació humana que tenen amb ells perquè un agent immobiliari depèn tant de la confiança que aconsegueixi transmetre com de la seva cartera d'habitatges.

De la mateixa manera que quan un possible client entra al local i se li fa una sèrie de preguntes per conèixer les seves necessitats, quan es crea la llista de subscriptors també s'ha de tenir en compte què volen rebre. Per exemple:

• És propietari o busca habitatge de compra, de lloguer, un local...
• On està cercant: Ciutat, barri, zona...
• Característiques de la vivenda: habitacions, mobiliari, preu…

Aquesta informació és bàsica per fer una bona segmentació dels enviaments i així poder personalitzar-los cap al que realment vol rebre el client. Si en el teu negoci no ensenyes de cop totes les teves propietats a una mateixa persona, no ho facis per correu. Tampoc seria una bona pràctica que, cada vegada que t'entri una propietat nova, enviessis la informació a tota la llista de subscriptors perquè és poc probable que els interessi a tots.

La freqüència dels enviaments de novetats de la teva immobiliària dependrà dels moviments de la teva cartera de propietats. Però també pots considerar en la teva estratègia d'e-mail màrqueting que els usuaris passen per diferents etapes en buscar pis: potser tenen pressa o potser encara tenen uns mesos abans d'acabar el seu contracte actual. Pot ser un factor de segmentació a tenir en compte per augmentar o reduir el nombre de missatges: diari, setmanal, quinzenal ...

Com sempre, l'assumpte és un element clau en l'email màrqueting. No et limitis a posar la data, és massa genèric. Personalitza'l i utilitza'l juntament amb el pre-encapçalat per afegir alguna paraula clau que descrigui la propietat i cridi l'atenció del lector per obrir els teus missatges.

El disseny també és important i té un impacte directe en els clics i la conversió. Algunes recomanacions a tenir en compte:

• Inclou un botó per sol·licitar més informació sobre cadascuna de les propietats que estiguis promocionant.
• Destaca les seves característiques més importants per animar-los a que facin clic i així visitar la teva web.
• Destaca les propietats de manera que el lector vegi fàcilment quines són les millors per a ell.
• Utilitza una plantilla de la galeria amb les fotos més atractives que enllacin a la seva fitxa online per veure més. Però ves amb compte amb dependre només del que és visual perquè no tots els subscriptors tindran precarregades les imatges al seu gestor de correu electrònic.

L'e-mail màrqueting funciona tant per a la conversió com per a la fidelització de clients. Pots enviar newsletters genèriques que incloguin una llista de propietats destacades (potser les últimes incorporacions o les més rebaixades). Però també pots combinar diferents tipus d'enviaments.

Per exemple, una setmana envia una selecció de propietats mostrades en un mapa de la ciutat i la següent fes un monogràfic sobre alguna que t'interessi especialment (i també als subscriptors). D'aquesta manera, mantindràs el contacte amb l'usuari i potser també prengui una decisió inesperada com canviar de barri o passar-se a la compra.

Un darrer consell: pensa que els teus clients consideraran que els teus serveis acaben quan els aconsegueixis el que estan buscant. Però la teva base de dades pot seguir sent útil si la fas servir per arribar als seus contactes amb continguts interessants que puguin reenviar o compartir en xarxes socials. Per exemple, consells de decoració, notícies del sector immobiliari o informació important del seu barri o ciutat.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats