Crear automatitzacions en email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

Una automatització en email màrqueting és la realització d'enviaments d'emails de manera automàtica i automatitzada, és a dir, és una manera d'enviar campanyes en resposta a l'activació d'un “trigger” (desencadenant) o esdeveniment predefinit relacionat amb accions dels usuaris. Aquests desencadenants o esdeveniments, poden ser, per exemple, donar-se d'alta en un formulari de subscripció, obrir/fer clic en una campanya determinada o ser el dia d'aniversari d'un subscriptor.
 

Avantatges d'automatitzar

1. Estalvia temps: gràcies a l'automatització en email màrqueting, és possible crear un sol email i programar-lo perquè es vagi enviant a aquells subscriptors que compleixin amb els requisits prèviament definits, evitant així generar-los de manera manual. Per tant, s'aconsegueix ajudar a les empreses al fet que aquest tipus de tasques repetitives es realitzin d'una forma més àgil i eficient, així com dedicar els esforços dels equips de màrqueting a tasques més creatives i que aportin un major valor afegit.
2. Personalització: gràcies a l'automatització, l'usuari rep el correu en el moment adequat segons els seus esdeveniments d'activació, per la qual cosa és possible que ho consideri més rellevant i augmenti així la conversió. A més, els esdeveniments es poden configurar a mesura que vas analitzant els resultats i modificar els paràmetres depenent d'aquests.
3. Millora les taxes d'obertura i clics: Amb l'automatització s'aconsegueix enviar a l'usuari missatges més oportuns, la qual cosa pot fer augmentar les obertures i clics de les teves comunicacions. D'altra banda, gràcies a les estadístiques, es possibilita la detecció dels usuaris més interessats i aquells que poden acabar convertint més fàcilment.
4. Fidelització: comunicar-te amb el teu subscriptor en el moment que esperen i remetre-li la informació que realment els pot interessar, fa que la relació entre empresa i client sigui més duradora en el temps reduint les baixes.

 

Tipus d'esdeveniments

• Basats en el temps: els correus electrònics s'envien en una data i hora programada. El principal paràmetre a partir del qual es configura l'automatització té a veure amb els dies o hores transcorregudes, així com en dates determinades (per exemple, enviar un correu de benvinguda una hora després que un usuari es registri).
• Basats en el comportament: aquest tipus d'esdeveniments permeten personalitzar què i quan es lliuren els correus electrònics segons una acció determinada de l'usuari (un clic, una obertura d'una campanya, la visita a una secció de la teva pàgina web, etc).

 

Bones practiques

• Establir una estratègia: La implementació de l'automatització en email màrqueting no es pot fer a cegues, has de considerar abans els objectius, les accions que vols automatitzar i els kpi’s que usaràs per a mesurar, comparar i analitzar els resultats.
• Dedica temps a crear el disseny de les teves comunicacions: intenta simplificar el text per a anar directe al gra i que alhora sigui atractiu per a cridar l'atenció del subscriptor. El teu disseny ha d'estar fet per a complir els teus objectius i tenir les màximes possibilitats d'èxit.
• Enviar contingut personalitzat: remetre informació que s'adapti a les necessitats, preferències i gustos dels teus subscriptors.
• Analitzar els resultats: gràcies a les estadístiques de cadascun dels enviaments, podem consultar els resultats de les automatitzacions que tenim en marxa i fer els canvis necessaris per a millorar els resultats.
   

Com crear automatitzacions amb Acrelia

Amb Acrelia pots crear les teves automatitzacions de benvinguda i aniversari de forma ràpida i senzilla. Si vols començar a automatitzar les teves comunicacions, dona-li una ullada al següent vídeo, t'expliquem com fer-ho en uns minuts:

 

Vols saber-ne més? T'expliquem com crear un missatge d'aniversari automatitzat i un missatge de benvinguda automatitzat

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats