Copywriting perquè el teu SMS marketing converteixi

Categoria: SMS Màrqueting

Un text directe, clar i que animi a l'acció és l'aliat perfecte perquè una campanya d'SMS màrqueting obtingui resultats. Un bon copy és necessari en qualsevol canal, però enviant missatges a mòbils és quan pot lluir-se més perquè tot el poder del copywriting es concentra en menys de 160 caràcters.

 

Tipus d'SMS i els textos que necessiten

Hi ha diversos missatges que es poden enviar al dispositiu mòbil d'un usuari i no tots ells requereixen d'un text persuasiu. Per exemple:

• Les notificacions informatives associades a una transacció, com la confirmació del canvi de mètode de pagament o l'avís que pot recollir el seu cotxe del taller.

 

 

• Els missatges que porten associada una acció opcional, com el canvi d'hora d'una cita al dentista o el mètode de seguiment d'un paquet. Oferir aquestes opcions és més per experiència d'usuari que per vendre.

 

 

• Les campanyes promocionals, com ofertes i novetats, són les que clarament busquen persuadir i aconseguir el clic per convertir a la web o landing page. Aquí és on entra en joc el copywriting.

 

 

Quan es té l'objectiu clar, és més senzill saber com convèncer algú per aconseguir-ho.

 

Fórmules de copywriting aplicades al SMS marketing

Les tècniques de copywriting són fórmules comprovades per persuadir a l'usuari. N'hi ha moltes, però la més popular és també la que encaixa millor en el poc espai que tenen els missatges SMS: el mètode AIDA.

Les seves sigles corresponen a Atenció, Interès, Desig i Acció. És possible concentrar-les en una o dues frases? Hi ha dues possibilitats:

• Mesclar-les en parelles: una frase per cridar l'atenció i despertar l'interès (AI), i una altra que serveixi per animar el desig i provocar l'acció (DA). Ideal per a missatges a usuaris als quals cal convèncer.
• Reduir-les a l'expressió mínima: cridar l'atenció i tot seguit passar a l'acció (AA) és arriscat, però funciona si l'usuari ja coneix bé el remitent i no necessita tanta explicació per deixar-se persuadir.

Pots triar l'opció que més et convingui per a cada tipus d'usuari de la teva llista de contactes.

 

Personalització de l'SMS

La forma més senzilla de cridar l'atenció és posar el nom de l'usuari al principi del missatge. En el cos, intenta també afegir algun element que demostri que has triat bé a qui dirigir-te. Per exemple, per ubicació o compres prèvies. Això sí, compta bé els caràcters totals per no acabar enviant dos SMS en lloc d'un.

Fent que sigui més personal aconsegueixes que l'usuari estigui més receptiu. És moment llavors d'apel·lar a les seves emocions, crear un missatge positiu que el predisposi a atendre la crida a l'acció.

 

Aprofitaments de l'espai 

Els caràcters d'un SMS són limitats, així que és obligat pensar bé cada paraula que s'utilitza. Ha de ser un missatge directe, no hi ha espai per exposar més que una sola idea. I ha de quedar ben clara perquè, encara que els missatges al mòbil tenen una taxa d'obertura altíssima, si no s'entén o és confusa, el subscriptor no convertirà.

No cal que utilitzis abreviatures, però sí que resumeixis tot el possible sense que hi hagi malentesos. Per exemple: "Fins al 31/05" és la meitat de caràcters que "Oferta vàlida fins a final de mes" i es llegeix més fàcilment. Els nombres són un bon recurs en dates, però també en preus, descomptes i percentatges.

Per aprofitar al màxim els caràcters del missatge, pots recórrer a emoticones o emojis que t'ajudin a expressar una emoció o cridar l'atenció. En aquest cas, recorda que la codificació de l'SMS influeix en la longitud màxima: 160 per GSM7 (els més habituals) i 70 per als Unicode.

 

 

Crides a l'acció per a SMS

Si vols anar directe al gra, pots incloure l'enllaç tal qual després de l'explicació, tot i que el copywriting et recomana afegir una crida a l'acció. Per exemple: "Només avui tens totes les teves compres a la meitat de preu a www.elteuweb.com" té els mateixos caràcters que "Vols pagar la meitat? Avui tot al 50%! Comprova-ho: www.elteuweb.com".

 

Si escurces els enllaços guanyaràs un espai que pots invertir per fer que els cupons o codis tinguin un significat per a l'usuari. Són molt habituals en campanyes d'SMS i és gairebé una convenció posar-los en majúscules per diferenciar-los de la resta del text. Per exemple: "SOYVIP" o "MEGUSTA" i el nom de la marca.

 

 

Per últim, no deixis d'incorporar un component psicològic, com la urgència o l'escassetat, per fer el missatge més persuasiu. Per exemple: "Vàlid per als 100 primers" o "Només 50 unitats".

 

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats