Consells per enviar una newsletter comunicació interna interessant

Categoria: Email màrqueting

Les newsletters internes no solen aconseguir bons resultats, encara que les taxes d'obertura siguin altes. És així quan s'envien correus corporatius que s'està obligat a llegir, però que no interessen als treballadors. Si estan més enfocats a explicar els assoliments de l'empresa que a demostrar la seva veritable cultura, es converteixen en campanyes d'email institucionals i no en el que haurien de ser: eines per a implicar i cohesionar a l'equip.

Et deixem alguns consells per a crear el teu newsletter interna que no sigui avorrida i que així no la ignorin.

 

Abans de res, tingues clara l'estratègia

La newsletter interna no pot ser igual que l'externa. Els teus empleats no són els teus clients, per això necessites concretar la teva estratègia diferent. El bàsic a tenir en compte és:

• Quins objectius tens? Vols utilitzar-la per a motivar-los, augmentar la productivitat, crear sentiment d'equip, retenir o aconseguir talent…
• A qui la dirigiràs? Serà la mateixa per a tots els empleats o seran diferents segons els seus departaments o perfils, és a dir, com la segmentaràs i personalitzaràs.

Si et fixes, és molt semblant a una estratègia d'email màrqueting convencional, només que aplicada a la comunicació interna.

 

Dissenya amb la newsletter externa com a referència

Després de concretar l'estratègia, ja pots respondre a la pregunta que et servirà per a concretar els continguts: què els enviaràs? Poden ser entrevistes amb preguntes anònimes, vídeos motivacionals, galeries fotogràfiques amb memes del sector, enquestes de satisfacció, concursos de dibuix familiars…

A l'hora de triar la plantilla, pots basar-te en la newsletter externa, per exemple quant a columnes o distribució general dels blocs. Però crea una nova capçalera que faci evident que és exclusiva de treballadors. També pots posar-li un nom distintiu, com un joc de paraules o alguna picada d'ullet interna.

Estableix el to adequat per a la conversa

Dirigir-se a clients no és com parlar a treballadors. Si necessiten altres missatges, també un altre to. Pot ser més pròxim, divertit, fins i tot còmplice. També més transparent i obert per a fomentar el diàleg i fer que sorgeixin converses interessants per a les diferents àrees, com propostes o suggeriments de millora.

El to comença en la línia de l'assumpte, així que pots utilitzar un emoji representatiu o el nom per a cridar l'atenció en les seves safates d'entrada, però no paraules que poden induir a error com a “reunió”, “urgent” o “esdeveniment”. Escriu-ho pensant que és una newsletter com una altra qualsevol, no un correu intern entre departaments.

 

Fes-la col·laborativa

Anima als empleats al fet que participin en la creació de la newsletter interna, encara que sigui de manera anònima des d'un formulari. Així podràs recollir els seus continguts a futurs enviaments: imatges de vacances, d'interioritats de les botigues, de situacions gracioses en l'oficina o enllaços a recursos útils per a un departament, a notícies reivindicatives o d'actualitat del sector.

Si decideixes incloure'l en una secció recurrent, també pots aprofitar per a incloure en aquest racó la felicitació als empleats que compleixin anys o celebrin un aniversari en l'empresa, o recomanar algun dels seus perfils en xarxes socials. Així veuran que són protagonistes i se sentiran importants.

El màrqueting per correu electrònic és útil per a la comunicació interna de botigues en línia amb centenars de treballadors o per a petites empreses que no tenen més d'una dotzena. L'aspecte clau és tractar-los com a clients potencials i cuidar-los amb un bon màrqueting de continguts, és a dir, oferint-los enviaments pensats per a ells. Així és possible enviar una newsletter interna que no sigui avorrida i que compleixi el seu objectiu.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats