Com utilitzar les llistes blanques en el teu email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

La distinció entre “bons” i “dolents” remitents es tradueix en llistes blanques (whitelist) i negres (blacklist). Això funciona tant en telefonia quan es bloqueja des del mòbil les futures trucades d'un número, com en email màrqueting. En aquest cas, les llistes blanques són creades per l'acció directa l'usuari que indica en qui confia, per això afecten la entregabilitat i també al rendiment de la base de dades.

Què són les llistes blanques?

Es tracta d'una sèrie d'adreces IP, de correu o dominis que han estat validats prèviament, de manera que es consideren remitents segurs i els seus missatges passen lliurement els filtres de spam per a anar sempre a la safata d'entrada. Això t'assegura més possibilitats de ser llegit i que les campanyes clau en la teva estratègia d'email màrqueting no es perdin en la carpeta de correu no desitjat.

Un altre benefici d'estar en la llista de contactes dels potencials clients és que les estadístiques seran més fiables i podrem mesurar els resultats millor perquè els missatges tindran una entregabilitat més alta. Això també repercuteix en el retorn de la inversió de la base de dades en tenir més obertures.

El contrari de les llistes blanques són les negres: estar en una significa que es considera un remitent perillós, sigui per spammer o per haver enviat un arxiu adjunt amb virus. A diferència de les blanques que són individuals, les llistes negres poden ser públiques i les creen els proveïdors de correu amb diverses fonts d'informació, incloent la rebuda dels usuaris, com a queixes o bloquejos de remitents.

Com estar en la llista blanca de l'usuari?

No hi ha millor manera d'incloure'ns en la llista blanca que demanar-li a l'usuari que marqui el nostre remitent o nom de domini com a segur per a notificar-ho així al gestor de correu. Tots tenen aquesta funcionalitat, encara que li criden de forma lleugerament diferent. Per això, a més de demanar-li-ho, podem ajudar-lo al fet que ens afegeixi al seu llistat de direccions de confiança mostrant-li els passos que ha de donar, per exemple en una pàgina associada al formulari d'alta.

Les opcions en els gestors més populars són:

• Gmail: cal arrossegar el correu de la pestanya de Promocions a la Principal i contestar en la confirmació que es faci sempre així. També és possible crear un filtre en la configuració perquè tots els missatges d'aquest remitent mai es marquin com a correu no desitjat.
• Outlook: en la capçalera del missatge, al costat de l'opció de descàrrega d'imatges, apareix la d'afegir al remitent o tot el seu domini a la llista segura i també per a confirmar en ell per a mostrar sempre el seu contingut.
• Apple Mail: tant els remitents que s'afegeixen a contactes com els VIPs es consideren segurs i estan en la llista blanca.

Una via complementària per a aprofitar el teu màrqueting digital és utilitzar les xarxes socials per a publicar de tant en tant un recordatori que els demani als teus subscriptors que t'incloguin en la seva llista de confiança i enllaçant a les indicacions per a guiar-los.

Quan demanar a l'usuari que ens afegeixi a la seva llista blanca?

El millor és estar en una llista segura des de les primeres comunicacions per a començar a construir la relació de confiança amb el destinatari. Recorda que per a això has d'enviar emails des d'un nom i adreça de correu fàcil de reconèixer, no una general enfocada a campanyes comercials o una que indiqui que no vols que et respongui.

El millor moment per a demanar-li que afegeixi la nostra adreça a la seva llista blanca és en el missatge de benvinguda a la llista o en la confirmació de registre. És quan el subscriptor té una major predisposició perquè està esperant aquesta comunicació, encara que certament encara no ha rebut res com per a estar segur que són de confiança. Per això aquí també és el moment de recordar-li els beneficis de ser-ho tant com que podrà donar-se de baixa en qualsevol moment.

Com no hi ha forma de saber si ens ha fet cas o no, és possible afegir recordatoris més o menys subtils perquè realitzi aquesta acció al peu de la newsletter. També es poden aprofitar algunes campanyes d'email màrqueting que són claus per tenir una major taxa d'obertures, com la renovació del servei o el seguiment d'un paquet, perquè és quan segur no voldrà perdre's els pròxims enviaments.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats