Com utilitzar l’humor en l’email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

L’humor és una cosa cultural i molt personal. N’hi ha de diferents tipus i hi ha molts nivells que determinen si una situació o una frase ens farà només somriure o deixar anar una riallada. Per aquest motiu és important conèixer bé als subscriptors, per tal d’assegurar-nos que entendran el nostre sentit de l’humor i l’acceptaran. A més, els tocs que introduïm a les campanyes d’email màrqueting han d’estar alineats amb la personalitat de la marca, ja que en cas contrari, en comptes de simpatia generaran sospites.

Malgrat això, l’objectiu final del missatge no és que riguin: l’humor és una via per tal d’influir positivament en els contactes i així aconseguir més obertures, més clics i menys baixes. Sigui quin sigui el nivell d’humor, cal que s’adapti tan al sector com a l’audiència per tal de no confondre a l’usuari ni distreure’l d’allò que es vol aconseguir.

 

Humor per captar l’atenció a la safata d’entrada

L’assumpte és el primer lloc on en el qual introduir algun element d’humor que cridi suficientment l’atenció com per voler obrir el missatge i seguir llegint. Despertar la curiositat és possible mitjançant algun joc de paraules o una frase amb doble sentit que es vegi com una picada d’ullet còmplice entre el remitent i el destinatari.

Font: Really Good Emails

 

Tingues en compte que l’assumpte marcarà el to, de manera que has d’establir quin és el nivell d’humor que vols utilitzar en tota la teva campanya. Pot ser enginyós, transgressor, absurd, irònic, grotesc... també existeix l’humor blanc, aquell que agrada a tothom perquè és senzill, net i sense connotacions negatives.

 

Humor per diferenciar-se de la competència

Una vegada dins del missatge, l’humor pot incloure’s a totes les parts de la campanya: a la capçalera amb un aire surrealista, en imatges creades expressament per aconseguir un impacte pel fet de ser irreverents, en forma de mems populars intercalats amb el text que li donin un gir a l’actualitat... fins i tot pots afegir emojis per tal d’indicar sarcasme o fer referències al llenguatge no verbal. Per tal que l’experiència de l’usuari sigui divertida, tot ha de tenir el mateix to humorístic, tan els aspectes visuals com el copy.

Font: Really Good Emails

 

D’aquesta manera s’aconsegueix generar un bon record en la ment de l’usuari. Si aquest associa la marca a un moment distès, on ho ha passat bé, aconseguirem diferenciar-nos de la competència, a banda de reduir les baixes de la llista.

 

Humor per connectar emocionalment

Riure amb altres persones crea un vincle. Es tornen més properes entre elles perquè descobreixen que comparteixen punts de vista. Això també pot passar amb les empreses si demostren tenir sentit de l’humor i tenen la capacitat de provocar un somriure als destinataris. No fa falta que sempre siguem còmics i hi hagi bromes a tots els missatges, potser n’hi ha prou amb unes quantes de ben repartides.

Font: Really Good Emails

 

Per tal que sigui més autèntic, no forcis la situació per fer que sigui graciosa, ja que pots aconseguir tot el contrari. Es tracta de sorprendre amb un tema o amb el seu enfoc si es fa d’una manera diferent a l’esperada, preferiblement des del respecte per tal de no ofendre a ningú.

 

Humor per generar engagement

Si la campanya desperta somriures, serà més fàcil que s’hi interaccioni i que es comparteixi a les xarxes socials. Pot ser per l’ús d’imatges que no s’esperen, un titular que trenqui esquemes o un botó de crida a l’acció que demani que no s’hi faci clic. Qualsevol opció humorística pot servir per tal que els subscriptors reaccionin al contingut de la campanya.

Font: Really Good Emails

 

Saber riure d’un mateix requereix un talent especial, ni totes les persones ni totes les empreses són capaces de fer-ho. Aquest tipus d’humor és el més difícil però, precisament, el que més atrau i fidelitza als subscriptors, ja que els entreté de manera especial; d’aquesta manera la marca resulta més humana.

Un apunt final: si la marca és conscient des del principi de quin és el seu sentit de l’humor, ho tindrà més fàcil ja que li resultarà molt natural incorporar-lo a les seves campanyes. En cas contrari, pot anar provant petites picades d’ullet per tal de valorar el resultat estadísticament. L’humor va associat a la personalitat de cadascú, no pot forçar-se!

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats