Com planificar la teva estratègia d'email màrqueting

Categoria: Email màrqueting

Fa uns dies vam veure que enviar una newsletter és només un pas dins d'una estratègia d'email màrqueting. Desenvolupar qualsevol estratègia requereix tant d'organització com d'arguments estadístics que justifiquin les accions a realitzar. Per al primer, el calendari editorial és l'eina perfecta perquè serveix per gestionar els recursos interns i externs relacionats amb la newsletter i altres campanyes. Per al segon, avui veurem com planificar la teva estratègia pas a pas.

Abans de seguir, des Acrelia t'hem preparat una plantilla en Excel que et servirà de guia: descarrega-la i anirem completant-la responent a algunes preguntes.

 

Descarregar Plantilla en Excel

 

Comencem per la més important: quin és el motiu d'utilitzar email màrqueting a la teva empresa? Saber què vols aconseguir amb els teus enviaments determinarà tots els següents passos: des de l'assumpte a la freqüència passant per la segmentació, per això és la primera pregunta a fer-se. Per exemple, si vols vendre més al teu ecommerce, pots enviar ofertes setmanals a nous clients o descomptes mensuals per incentivar la compra a les persones que fa més de 3 mesos que no visiten la teva botiga online. Apunta les teves respostes a la columna corresponent a Objectius de la plantilla.

El següent que has de tenir en compte per a la teva planificació és mantenir el contacte amb els teus subscriptors sense arribar a ser spammer per accident. Per a això, les columnes de Destinataris et seran molt pràctiques perquè et serviran per indicar quina llista i quins paràmetres de segmentació estàs utilitzant en cada enviament. Quan hagis enviat unes quantes campanyes, utilitza els filtres de l'Excel per detectar oportunitats i repeticions innecessàries. La base de dades serà més útil com més completa sigui, així que assegura't de tenir la informació que necessites de tots els teus subscriptors, per exemple, creant una campanya d'actualització de les seves dades.

Bàsicament hi ha 2 formes d'omplir el document de l'estratègia: d'una banda, començant pels objectius de manera que sempre tinguem clar per què i a qui fem cada campanya, com acabem de veure. I, de l'altra, tenint en compte dates especials que vénen marcades pel calendari de l'empresa (presentació de resultats, fires, concurs d'aniversari...) o per l'època de l'any (a l'estiu sense anar més lluny). En tots dos casos, la plantilla et servirà de guia i pots apuntar també les idees per a futurs enviaments.

Les següents columnes de l'Excel pots emplenar-les després de fer l'enviament i responen a:

• Quin Contingut s'ha enviat? No es tracta de copiar les campanyes, només tenir alguna referència que les identifiqui.
• Quines Estadístiques de resultats ha aconseguit? Si apuntes aquí els percentatges i utilitzes els filtres, podràs veure quines campanyes han tingut millors resultats.

Finalment, si la teva empresa té un departament de màrqueting o més d'un està utilitzant comunicacions per email, el millor és assignar un responsable (segurament tu) que s'encarregui de que totes les campanyes surtin a temps i en coordinació amb altres estratègies (notes de premsa, anuncis d'AdWords, posts...). Recorda que en el calendari també pots marcar-hi les fases prèvies i les persones implicades en cada enviament (redactor, dissenyador, proveïdors externs...).

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats