Com fer un informe anual del teu email màrqueting per planificar bé el 2018

Categoria: Email màrqueting

A pocs dies per acabar l’any, segurament deus tenir un ull posat en les festes i un altre ja en els teus plans per al 2018. Fas bé, però abans de desconnectar uns dies per les vacances nadalenques, dedica una estona a preparar un informe de com ha funcionat el teu email màrqueting. Així, quan tornis, podràs posar-te mans a l’obra sabent que les teves decisions estratègiques tenen, al darrere, unes dades que les justifiquin.

Pots aprofitar l’Excel de la teva planificació o crear-ne un de nou únicament pel mesurament anual. Tingues present que es tracta d’agregar resultats per veure el bosc, no tant en fixar-se en cadascun dels detalls de cadascun dels arbres. L’objectiu de l’informe és aprendre què ha funcionat per així planificar millor l'any següent.

Amb les estadístiques de les teves campanyes en mà, apunta la següent informació que servirà de base per establir els teus objectius:

• Total de subscriptors, quants són nous d’aquest any i baixes produïdes.
• Total de campanyes enviades aquest any i variació respecte a l’any anterior.
• Ràtio d’obertura: percentatge d’obertures totals, mitjanes i úniques.
• CTR: percentatge de clics total, mitjans i únics.

Si vols algun detall més, al recopilar les dades, fitxa’t també en:

• Butlletins oberts i amb major percentatge de CTR.
• Dia de la setmana amb més obertures i més clics.

 

Tots aquests números et serviran per tenir una visió global de com han funcionat els teus enviaments. Ara ja tens les dades que necessites per establir objectius pel teu email màrqueting de cara a l’any vinent. Algunes idees:

• Aconseguir un 10% més de subscriptors o reduir les baixes a l’1%. Per fixar un percentatge realista, fitxa’t en quants nous subscriptors i baixes has tingut aquest 2017.
• Augmentar l’obertura mitjana dels enviaments en un 20%. Si el teu objectiu de màrqueting per correu electrònic és donar a conèixer les teves notícies o serveis, la ràtio d’obertura és clau.
• Duplicar el CTR. Si el que busques és la venda de productes, aquesta és la dada a millorar pel 2018.
• Ajustar la freqüència d’enviaments per ser més constants o per no emprenyar als subscriptors. Segons el total de campanyes que has enviat i la segmentació que hagis fet, potser envies poc o molt.
• Optimitzar els enviaments per millorar les dades en general. Aprofita la informació detallada dels millors butlletins per descobrir els dies i hores òptimes per fer els enviaments.

 

Però no et quedis només amb les estadístiques del teu email màrqueting: revisa també les de la teva pàgina web. Entra al teu Google Analytics, o al servei d’analítica que utilitzis, per conèixer el rendiment de les teves campanyes i apunta a l’informe:

• Total i mitja d’usuaris que visiten la web
• Total i mitja de pàgines que visualitzen
• Total i mitja de conversions (compres, registres, contactes...)

 

Fixa't en que aquests números estan directament relacionats amb els objectius que acabes de definir pel teu email màrqueting: els usuaris reben i obren el teu butlletí, visiten la teva web (CTR) i realitzen l’acció desitjada (abans o després d’haver consultat altres pàgines). Així que si, augmentes el nombre de subscriptors i el de clics (objectius d’email), serà més fàcil que també augmentin les teves vendes (objectius de negoci).

Per acabar el teu informe anual, encara et queden un parell d’estadístiques:

• Afegeix les dades del teu negoci que hauràs fitxat com a objectiu aquest any. Per exemple: volies augmentar el nombre de clients, duplicar el total de vendes o incrementar el volum mitjà de compres per client.
• Relaciona’ls amb el teu email màrqueting. Per exemple: del total de clients, quants d'ells són subscriptors o viceversa: quin percentatge de vendes venen directament del butlletí o quant gasten els subscriptors respecte a la resta de clients.

Ara si, ja tens enllestit el teu informe amb totes les dades necessàries i pots establir els objectius de la teva estratègia d’email màrqueting pel 2018. Calcula bé el que desitges, sigues realista i no et passis amb el que demanes... Hem de ser bons durant tot l’any!

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats