Com fer créixer la teva llista de contactes gràcies a enquestes i qüestionaris

Categoria: Email màrqueting

Avui dia, les enquestes no són telefòniques ni els qüestionaris són exàmens. En l'era social, són formes de competir amb els nostres contactes per veure qui obté la millor nota contestant a unes senzilles preguntes a través d'una aplicació a Facebook o en una pàgina web. Això sí, en tots dos casos, l'usuari ha de proporcionar la seva adreça de correu electrònic per conèixer els resultats. D'aquesta manera, ell es porta la resposta al seu test i nosaltres un subscriptor més a la nostra llista. Tots guanyem.

Perquè realment sigui així i l'usuari trobi justificat dedicar uns minuts a emplenar l'enquesta o qüestionari, no necessites un gran premi. A diferència dels sortejos a Facebook per augmentar la llista de contactes, moltes vegades la recompensa és el autodescobriment o la competició entre amics. Segur que algun dels teus contactes t'ha enviat una invitació per saber quin personatge de la sèrie del moment ets. El punt de partida és el mateix, només cal adaptar al teu negoci.

La clau està en despertar la curiositat: has de trobar un tema d'actualitat en el teu sector que puguis enfocar cap a una sèrie de preguntes que acabin en aprenentatge o recomanació. D'aquesta manera, els usuaris voldran omplir l'enquesta per saber, per exemple, quant saben d'una moda, quina mena de professionals són o quin llibre han de llegir aquest estiu.

L'humor també és un component habitual en els qüestionaris, encara que el teu sector sigui aparentment seriós. Una mica d'ironia de tant en tant ajuda a llevar-li formalitat als nostres continguts. La gràcia pot estar en qualsevol part de l'enquesta: a la pregunta del títol, en l'enfocament de les preguntes o en les valoracions finals.

Un cop decidit el tema del qüestionari, tria un titular que sigui cridaner. El més habitual és utilitzar el format de pregunta per evidenciar clarament que s'aconseguirà la resposta complementant l'enquesta. Per fer-ho atractiu, afegeix un element d'intriga que puguis dissipar gràcies a la resolució del test.

Les estadístiques indiquen que la millor opció és crear entre 8 i 12 preguntes però pots variar la teva estratègia i fer:

• Menys preguntes i aprofitar l'impuls de l'usuari per saber els resultats el més aviat possible, sense massa complicacions.
• Més preguntes per promoure una resposta més precisa i incloure algunes sobre dades estadístiques que et puguin ser útils. Arribats a aquest punt i després de diversos minuts d'enquesta, l'usuari ho contesta tot perquè realment té ganes d'arribar fins al final i no tenir la sensació que ha perdut el temps.

Sempre que sigui possible, és una bona pràctica mostrar el progrés a mesura que avancen les preguntes: pots fer una per pàgina quan són poques o agrupar-les per disminuir l'extensió percebuda per l'usuari.

A més de rebre els resultats personalitzats segons la seva resposta, explica quins beneficis té la teva newsletter perquè no s'espantin quan els demanis el seu correu. També pots fer un seguiment especial als subscriptors que t'arribin per aquesta via amb alguna oferta complementària. D'aquesta manera, minimitzaràs les baixes de la llista un cop hagin aconseguit el que volien.

En la darrera pàgina, inclou l'opció de compartir o reptar a altres amics per ampliar l'abast del qüestionari. Recorda que no deixa de ser un joc per a ells, encara que per a tu sigui una forma de fer créixer la teva llista de contactes.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats