Com aconseguir subscriptors per al teu SMS màrqueting

Categoria: SMS Màrqueting

Si vols enviar missatges al mòbil dels teus clients, no només has de tenir-ne el seu número: has de demanar-los permís abans de poder utilitzar-lo. La manera d’aconseguir les dades és clau perquè en aquest cas no importa si els tens per a qualsevol altre tipus d’enviament. Si al moment d’aconseguir les dades no els has explicat de quina manera utilitzaries el seu número de telèfon i ells han acceptat, no pots enviar-los res! És el què marca el RGPD i saber que una empresa el compleix és el que transmet confiança a l’usuari per tal de donar el consentiment.

Recopilar els números de telèfon dels clients resulta una tasca més complicada que aconseguir els correus electrònics de clients o possibles clients, ja que aquests poden arribar a pensar que donant el número de telèfon rebran trucades no desitjades. Per tal que aquestes males pràctiques del sector no afectin la teva reputació és important (i obligatori) indicar quin tipus de missatges enviaràs i confirmar que podran donar-se de baixa en qualsevol moment.

El formulari a través del qual recolliràs el seu número de telèfon i altres dades personals, per tant, ha d’incloure una casella per tal que el propi usuari certifiqui que dona permís per rebre els teus missatges comercials al seu mòbil. Després, pots distribuir aquesta landing de registre tal i com faries amb la d’alta del teu butlletí per tal de captar subscriptors. Et donem algunes idees:

• Concursos orientats especialment a mòbils, com per exemple de fotografies, per tal de captar als usuaris més acostumats a treballar o interactuar amb aquests dispositius.
• Lead magnets que ofereixin continguts d’un gran valor per tal que així l’usuari estigui disposat a donar el telèfon a banda del seu correu electrònic. Una acció més directa seria la de crear una guia únicament per a la captació de mòbils, tot i que podrien ser una oportunitat perduda si abandonen la pàgina sense registrar-se abans.
• Mostres gratuïtes, ja sigui de productes o períodes de prova si es tracta d’un servei. Són un gran incentiu en qualsevol sector. Aquesta opció pot funcionar a una botiga física o a qualsevol canal online, com un web, un blog, les xarxes socials o un butlletí.
• Webinars, molt útils en B2B, per exemple per poder enviar un SMS amb un codi al completar-lo que els doni accés a una promoció especial i no només a la presentació via correu electrònic.
• Enllaços a les xarxes socials per tal d’explicar els beneficis de registrar-se aprofitant els formats propis de cada una d’elles, per exemple amb un carrousel o un reel que mostri el tipus de missatges que es rebran.
• Campanyes d’email màrqueting per completar el perfil dels subscriptors o clients que acabin amb un sorteig entre tots els usuaris que ho facin, per tal d’afegir un al·licient addicional.
• Registres exclusius: és important deixar clar que no s’envien el mateix tipus de missatges que per correu per tal de motivar-los a afegir el número de telèfon, per això se’ls pot donar accés a alguna cosa exclusiva, com promocions o invitacions només per a usuaris registrats.
• Codis QR: son un recurs fantàstic per a qualsevol esdeveniment presencial, com una fira o suports físics, com podrien ser tiquets de compra o aparadors de botigues. Es pot recompensar el fet d’escanejar el codi i registrar-se amb algun tipus de descompte que els arribi directament al seu mòbil.
• Xat d’atenció al client, ja sigui a través del web o via WhatsApp, és un bon moment per, no només donar-los la resposta que busquen, sinó també afegir un ús comercial del número una vegada hagi finalitzat el seu dubte o s’hagi solucionat el problema que tenien.
• Missatges transaccionals, enquestes de satisfacció, aniversaris o missatges sobre el programa de fidelització, és a dir, qualsevol campanya automàtica d’email màrqueting també pot ser una oportunitat per aconseguir el mòbil.

Recorda que, per tal que el teu SMS màrqueting funcioni has de tenir una visió global que inclogui com es combina amb altres canals, com el correu electrònic o les xarxes socials. Així, els usuaris tindran motius per donar-te el seu consentiment.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats