Com aconseguir respostes a un correu de RSVP

Categoria: Email màrqueting

Hi ha sigles molt elegants per demanar a algú que respongui a una invitació: RSVP (del francès Réspondez s’il vous plaît). La versió en català és RSUP (Responeu, si us plau), però és menys utilitzada. Es sol afegir de manera més o menys directa en les campanyes de promoció d’un esdeveniment o en missatges individuals, per exemple en els enviats des d’un CRM per un comercial.

En ambdós casos l’objectiu és el mateix: aconseguir respostes. L’èxit de la campanya se sol mesurar amb el CTR del botó corresponent, tot i que el millor indicador general per a l’esdeveniment és el d’assistents aconseguits, ja que la resposta a la landing de l’esdeveniment pot ser negativa.

La teva estratègia d’email màrqueting per a esdeveniments pot consistir en escalonar la comunicació per anar generant expectativa, però tard o d’hora hauràs d’enviar un correu per confirmar l’assistència o complimentar el registre. Cada organització és diferent, però hem recopilat alguns dels elements comuns en els emails de tipus RSVP que fan que s’obtinguin clics i confirmacions.

 

Introdueix a l’assumpte una referència a l’esdeveniment

Segons el programa o el tipus d’esdeveniment, pots ser més o menys general. Per exemple: “Invitació al Congrés...” o “Webinar: títol”. D’aquesta manera, avisant des de la safata d’entrada de la temàtica del correu, hi ha més possibilitats de que qui l’obri, faci clic, que és l’objectiu final.

Font: Really Good Emails

 

Si simplement prefereixes informar de l’esdeveniment sense que el registre sigui la prioritat, perquè encara no estigui obert, en aquest cas no es tractaria d’un correu tipus RSVP de manera que podries fer-ho tot molt més indirecte.

 

Deixa clar allò basic

Estem parlant del dia i la hora, especialment si hi ha diferents zones horàries o diverses convocatòries. Però també si es tracta d’un esdeveniment gratuït o com funciona el procés de registre una vegada es visiti la landing de l’esdeveniment.

 

També pots utilitzar alguna imatge al·lusiva, no només la promocional o el cartell, per tal que la possibilitat d’assistir-hi resulti més atractiva.

 

Afegeix un compte enrere

Quan més visual facis la comunicació, més fàcil de llegir serà i més possibilitats d’obtenir resposta tindràs, així que un bloc de compte enrere pot ser una bona solució per tal que ningú es despisti. A l’actualitzar-se en temps real, permet a qualsevol destinatari veure quant de temps queda per a l’inici de l’esdeveniment (o el límit per confirmar assistència).

 

Aprofita les opcions de personalització per integrar el bloc en el disseny i que sigui visualment atractiu.

 

Resumeix els beneficis d’assistir

Un missatge d’RSVP no sol ser molt extens, més aviat al contrari: son curts, amb paràgrafs breus o vinyetes amb el més destacat per tal que es pugui llegir ràpid. Es aquí on pots incloure algunes línies explicant perquè cal assistir, sempre de manera directa.

Font: Really Good Emails

 

També és una bona manera de destacar als ponents que assistiran i així mostrar opcions de networking que es puguin obrir als assistents.

 

Mostra a un mapa on se celebra la festa

Pot ser alguna cosa senzilla, com una icona, però resulta més pràctic veure-ho ràpidament amb una captura de Google Maps enllaçada per saber com arribar. Així queda molt clara la situació i també serveix per situar les oficines corporatives quan se celebra al mateix lloc.

Font: Really Good Emails

 

Si es tracta d’un esdeveniment online, pots deixar anotat el procés de registre o fer alguna referència a la part tècnica de la connexió per reduir problemes en directe.

 

Fes que el botó de RSPV destaqui

Considera el teu missatge com una landing page: redueix distraccions per tal que la única crida a l’acció es distingeixi. Tant el color com la mida del botó han de destacar del fons, fins i tot si hi ha l’opció de “Llegir més” sobre l’esdeveniment.

Font: Really Good Emails

 

No sempre s’utilitzen aquestes sigles, però si paraules semblants com “Reservar la meva plaça” o “Confirmar assistència”.

 

Vincula l’esdeveniment amb Google Calendar

A un missatge d’RSVP no fa falta indicar l’opció d’afegir al calendari, ja que qui el rebi encara no ha decidit si anar-hi o no. En el missatge de confirmació, en canvi, és un botó que no pot faltar i que és molt fàcil de configurar.

Font: Really Good Emails

 

En el mateix esdeveniment del calendari pots afegir-hi, també, la informació del lloc o de la connexió si es tracta d’un webinar o un esdeveniment online.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats