Campanyes temporals VS butlletins immortals

Categoria: Email màrqueting

No és el mateix fer email màrqueting que enviar un butlletí. Una campanya sol tenir una caducitat més curta que un butlletí, ja que aquestes solen poder llegir-se durant més temps. Centrant-nos en la redacció dels seus 2 elements clau, anem a veure què tenen en comú i allò en què es diferencien, perquè són tàctiques complementàries.

 

Campanyes puntuals

Aquest tipus d'enviaments solen tenir una data de caducitat: si el destinatari l'obre passats uns dies, és possible que la promoció que està llegint ja no tingui sentit. Per exemple: una oferta diària, una notificació de l'estat d'una comanda o d'una acció determinada, com pot ser el registre a un esdeveniment.

 

• Assumpte: es persegueix una obertura ràpida, gairebé instintiva. Perquè el destinatari reaccioni, és recomanable incorporar la sensació d'urgència. Seguir la fórmula R-O-T és la millor opció per a animar els subscriptors a obrir el correu el més aviat possible, és a dir, quan a tu et convingui.
• Crida a l'acció: es busca una taxa d'obertura alta, però es busca encara més un percentatge alt de clics (CTR). Els botons han de persuadir a l'usuari perquè no s'ho pensi i faci clic, però no per això hem d'enganyar-lo: ha de quedar clar on anirà i què aconseguirà.

Resulten útils per a comunicacions molt concretes a un grup específic de clients: com més personalitzada sigui la campanya, més probabilitats tindrem que els impacti i facin clic.

 

Butlletins regulars

Són l'enviament més habitual entre els nostres clients. Es tracta de missatges més aviat informatius que poden obrir-se quan al subscriptor li convingui. En ser atemporals, poden llegir-se en qualsevol moment, és a dir, no obligatòriament el mateix dia en què el reben (en realitat, gairebé mantindrien la vigència fins al següent butlletí). Per exemple: notícies o articles del blog que tracten del sector en general.

 

• Assumpte: es necessita despertar la curiositat perquè, encara que no hi hagi pressa en què es llegeixi el missatge, sí que conté informació útil per al destinatari que no volem que quedi oblidada a la safata d'entrada. Igualment cal evitar posar dates que posin en evidència la possible caducitat dels continguts de l'interior del butlletí.
• Crida a l'acció: se suggereix la possibilitat de continuar llegint o ampliar la informació, més que demanar una reacció urgent. Aquí els clics no són tan importants com en campanyes promocionals, de manera que s'inclou bona part de la informació al butlletí.

Són la via més clàssica de comunicació i solen enviar-se a la llista completa, perquè s'assumeix que tots els subscriptors volen rebre-la. Tot i això, poden segmentar-se per grups d'interès per dirigir-se a un públic més predisposat a obrir el butlletí.

 

Quin enviament triar?

Com dèiem a l'inici, cada situació és diferent: els objectius manen i sobre la base d'ells haurem de triar quin tipus d'enviament volem fer. Són combinables, així que simplement haurem d'organitzar-nos per distribuir-los correctament.

Una situació molt convenient per complir amb diversos objectius és fer un butlletí mensual i setmanal. Com que aquests últims no s'envien a la llista completa, el subscriptor rep uns 3 o 4 missatges al mes. Així, es manté informat de l'actualitat i també se'l pot animar a realitzar l'acció desitjada sense ser massa insistent.

 

Font imatges: Really Good Emails

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats