Anatomia d'un email trencat

Categoria: Email màrqueting

Quan un missatge d'email màrqueting es “trenca”, deixa de funcionar. Pot passar que alguna de les seves parts no encaixi com hauria de fer-ho, es trenqui d'alguna manera i aconsegueixi que tot l'enviament falli. És un risc que disminueix si es revisa bé cadascun dels elements que ho formen, per exemple en la previsualització o amb enviaments de prova.

Perquè no falli res en la teva següent campanya, repassem set llocs per on un email pot “trencar-se” i la manera d'evitar-lo.

 

 

Arriba a la safata de spam (o no arriba)

Una entregabilitat baixa és la fallada més greu perquè evita que el teu email arribi a la safata d'entrada dels teus subscriptors i es perd tot l'esforç d'haver-lo preparat. En la nostra guia t'expliquem tots els seus secrets per a sortejar la carpeta de correu no desitjat, com gestionar bé els retorns, autenticar el domini o cuidar la teva reputació com a remitent.

 

No és responsive ni accessible

Pot ser tant per no utilitzar una plantilla adaptativa com per no ser accessible, però un email que no es llegeix bé, és un email trencat. Vigila l'accessibilitat de les teves campanyes per a assegurar-te que tots els clients puguin llegir els teus missatges, sigui des de mòbil, rellotges intel·ligents o lectors específics per a persones amb dificultats de visió.

 

El text té errors

Qualsevol text del missatge ha de revisar-se diverses vegades, però especialment el de l'assumpte i pre encapçalat perquè són els primers que es llegeixen. Enviant un test a una llista de prova hi haurà diverses persones que puguin detectar la possible fallada, també dins del propi correu perquè els errors tipogràfics no són tan greus com els que es troben en preus, dates o condicions de promocions.

 

Té enllaços trencats

És un error molt greu quan la campanya està enfocada a vendes: si els enllaços estan trencats, es mantindrà el ràtio de clics, però disminuirà la conversió. La bona notícia és que resulta molt fàcil evitar-ho verificant els enllaços automàticament per a trobar els que s'han escrit malament o no funcionen. D'aquesta manera, les anomenades a l'acció funcionen i no es perden clients.

 

El contingut dinàmic no es mostra bé

Totes les estadístiques apunten al fet que la personalització aconsegueix bons resultats i el contingut dinàmic és la millor manera d'enviar diverses versions en un únic missatge. Això quan no es trenca, clar. Si no es mostra correctament perquè no s'ha triat bé el segment o perquè hi ha un error en l'etiqueta, llavors l'efecte serà el contrari.

 

El disseny falla

A més de perquè la plantilla no sigui responsive, una mala elecció pot fer que es trenqui per algun costat. Per exemple: si es confia massa en les imatges, l'usuari les té bloquejades o no es descarreguen a suficient velocitat; si els enllaços destaquen poc o no tenen estil (es veuen blaus que és el color per defecte); o si la campanya no es veu de bé en els diferents gestors de correu i l'usuari es perd informació important.

 

El missatge es retalla

Quan això ocorre és perquè és massa llarg o pesat. Gmail mostra llavors el missatge “Veure tot el missatge” així que realment queda trencat en dues parts. Per a solucionar-ho, pots veure en la previsualització el tamany que té i així fer els ajustos necessaris perquè no es trenqui i perdis l'oportunitat que facin clic en els enllaços que queden en la segona part.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats