6 elements imprescindibles a un email de benvinguda

Categoria: Email màrqueting

Un missatge de benvinguda no és una confirmació per avisar al subscriptor que el registre s’ha realitzat correctament. És molt més que això: un email de benvinguda és una oportunitat per convertir la seva atenció en interès i acció. Imagina’t que és la campanya més important de l’any i assegura’t de cuidar els següents elements per tal que t’ajudi a assolir els objectius de la teva estratègia d’email màrqueting. Els emails de benvinguda tenen una taxa d’obertura més alta que la resta.

 

Moment de l’enviament

Les automatitzacions d’Acrelia et permeten enviar-lo a l’instant perquè és el moment en què el nou subscriptor està més pendent de la seva safata d’entrada, però també perquè està més fresca la interacció amb la teva marca. En aquest moment, quan té clar perquè s’ha subscrit a la teva newsletter, és més sensible als missatges que li enviïs.

 

Assumpte del missatge de benvinguda

Si a la teva newsletter utilitzes aquesta mateixa paraula a l’assumpte, probablement estiguis pensant en posar “Benvingut a bord de la newsletter de...” com a assumpte del missatge de benvinguda. És una opció descriptiva que pot resultar suficient, però t’animem a que provis amb alguna alternativa que cridi més l’atenció, especialment si has ofert alguna cosa a canvi del registre.

Per exemple: “Et donem la benvinguda amb un descompte exclusiu” o “El codi per estalviar-te un 5% en la teva primera compra”.

Font: Shift4Shop

 

Personalització del remitent i pel destinatari

Fins ara l’usuari era un desconegut. En quan t’ha deixat les seves dades, però, pots utilitzar-les per donar un toc personal al missatge i així introduir una benvinguda més càlida: insereix l’etiqueta del seu nom com a destinatari i el teu com a remitent de la comunicació, no només el nom de l’empresa. Així començaràs a establir vincles amb els reus nous subscriptors des del primer email de benvinguda.

A més, pots fer-li alguna pregunta que no estigui inclosa al formulari d’alta i, així, ampliar la teva base de dades per properes campanyes d’email.

Font: Really Good Emails

 

Contingut de qualitat

El missatge principal pot servir per donar-li allò que està esperant (descàrrega, codi de descompte...) però també pots mostrar-li un avançament d’allò que rebrà en un futur. Per tal de fer això, inclou enllaços a diferents continguts: newsletters anteriors, últims posts, vídeos recents o les guies amb més descàrregues. D’aquesta manera, el trauràs del seu gestor de correu i el portaràs al teu terreny perquè també pots mostrar-li els teus productes o serveis més venuts.

 

Manteniment bàsic

Hi ha quatre elements que no poden faltar en el primer missatge que rep un subscriptor i que, de manera general, acostumen a situar-se al peu de les plantilles, però que a un email de benvinguda tenen més protagonisme de l’habitual:

• Afegir a contactes és una petició bàsica, i ràpida, per augmentar l’entregabilitat i no acabar a la safata d’spam.
• Icones per tal que puguin seguir-te a la seva xarxa social preferida i així tinguin l’oportunitat d’accedir a continguts i avisos que no rebran per correu electrònic.
• Compartir a xarxes l’enllaç del formulari d’alta perquè els teus contactes també puguin fer-ho
• Enllaç per donar-se de baixa, tot i que soni estrany perquè acabes de donar-li la benvinguda, ha d’incloure’s per motius legals

 

Plantilla impactant

És el moment de donar-li una benvinguda càlida, no de rebre’l amb un missatge institucional estàndard. Així que no pots enviar-li un missatge com qualsevol altre per donar-li les gràcies per haver-se subscrit a la teva newsletter. Posa’t creatiu i utilitza una plantilla única per aquesta automatització. Per suposat, ha de seguir el teu estil, però pots inserta alguna imatge diferent que resulti impactant i que causi una bona primera impressió.

Revisa aquests 10 exemples per inspirar-te i crear l’email de benvinguda perfecte.

No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews

---

Articles relacionats