Categoria: Email màrqueting
Una de les millors maneres de fidelitzar als nostres clients és a través del nostre butlletí. Mantenir al dia als nostres subscriptors sobre les últimes novetats de la nostra marca, permet crear una relació estreta amb ells, atreure clients potencials i incrementar vendes.
Existeixen moltes “excuses” per a comunicar-nos amb els nostres subscriptors més enllà de les ofertes comercials o del butlletí mensual amb els articles publicats en el blog.
Et donem algunes idees per a crear continguts que t’ajudin a fidelitzar i aportar valor als teus enviaments d’email.
Assegura’t que els teus subscriptors estan al dia de totes les novetats dels teus productes i serveis. Explica’ls en què consisteixen els canvis aplicats i si els afecten o no d’alguna forma.
Si és l’aniversari de la teva empresa o heu aconseguit alguna fita important, explica-li-ho als teus subscriptors. No et limitis a explicar en què consisteix: mostra’t pròxim, fes partícip al subscriptor de la teva alegria, que senti que forma part de l’equip, que l’assoliment aconseguit també és gràcies a ell.
Els nostres clients són el nostre millor equip comercial. No hi ha res millor que una recomanació d’un tercer per a aconseguir un nou client. Recull l’opinió dels teus clients i comparteix-la amb els teus subscriptors.
El president de l’empresa no només ha de parlar en moments de crisi, també és una figura que pot aportar molt a l’hora de comunicar novetats o donar la benvinguda a nous usuaris.
Una bona manera de demostrar el nostre èxit, afermar la nostra imatge de marca, donar confiança a l’usuari i tranquil·litzar-lo davant possibles eventualitats, és incloent estadístiques i dades rellevants en els nostres butlletins.
Les infografies tenen un paper important en el màrqueting de continguts. Crea butlletins en format infografia per a captar l’atenció de l’usuari i aconseguir una millor comprensió dels missatges que envies. Pots utilitzar-les per a presentar resultats d’enquestes, novetats de producte, estadístiques, comparatives, consells...
No esperis que els teus subscriptors t’enviïn un email per a preguntar-te sobre qüestions relacionades amb el teu producte o servei. Anticipa’t a les seves necessitats: recull les preguntes més freqüents i consells que poden resultar-los d’utilitat i envia’ls-hi per email.
Inspira als teus subscriptors enviant-los casos d’èxit on mostris com el teu producte o servei a ajudat els teus clients a millorar els seus processos. Si la teva empresa realitza estudis o informes sobre el vostre sector, comparteix-los també amb els teus subscriptors.
La millor manera de conèixer els interessos i necessitats dels teus subscriptors és a través d’enquestes i qüestionaris. Les seves respostes poden ajudar-te no només a conèixer-los millor sinó a esbrinar la satisfacció sobre el teu producte o servei.
Mostra el teu costat més humà enviant butlletins que incloguin entrevistes al teu equip o a col·laboradors de la teva empresa. Conèixer qui hi ha darrere d’una marca ajuda a fidelitzar al subscriptor, ja que se sent més proper i vinculat a ella.
Imatges: Really Good Emails
No et perdis res del nostre blog i uneix-te al nostre Telegram https://t.me/acrelianews
Encara no has provat Acrelia News?
Si t'ha agradat aquest article, t'agradarà molt més la nostra eina d'email màrqueting: professional, fàcil d'utilitzar i en català.