Com a proveïdors de serveis de màrqueting per correu electrònic, la nostra obligació és aconseguir que els nostres usuaris compleixin amb les normatives sobre comunicacions comercials.
Acrelia news us ajuda a seguir les millors pràctiques a l'hora de comunicar-vos amb els vostres subscriptors i aconseguir nous contactes, però cal que conegueu i apliqueu la normativa vigent al vostre país sobre protecció de dades i serveis de la societat de la informació i el comerç electrònic.
A Europa, per remetre comunicacions comercials cal complir els requisits que exposem a continuació:
Obligació d'identificació del remitent: Les comunicacions comercials realitzades per via electrònica hauran de ser clarament identificables com a tals, i la persona física o jurídica en nom de la qual es realitzen també ha de ser clarament identificable. Queda prohibit l'enviament de comunicacions comercials en què es dissimuli o s'oculti la identitat del remitent per compte de qui s'efectua la comunicació.
Inclusió de "publicitat" o de l'abreviatura "publi". En el cas en què les comunicacions comercials tinguin lloc a través del correu electrònic o d'un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent, caldrà incloure, al començament del missatge, la paraula publicitat o l'abreviatura publi.
La regla general per enviar comunicacions comercials és comptar amb el consentiment del destinatari. Queda prohibit l'enviament de comunicacions publicitàries o promocionals per correu electrònic o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent que prèviament no hagin estat sol·licitades o expressament autoritzades pels destinataris d'aquestes.
Excepció a la regla anterior: quan hi hagi una relació contractual prèvia, sempre que el prestador hagi obtingut de forma lícita les dades de contacte del destinatari i les empri per a l'enviament de comunicacions comercials referents a productes o a serveis de la seva pròpia empresa, que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client.
El prestador o remitent haurà d'oferir al destinatari la possibilitat d'oposar-se al tractament de les seves dades amb fins promocionals, mitjançant un procediment senzill i gratuït, tant en el moment de recollida de les dades com en cadascuna de les comunicacions comercials que li dirigeixi. Quan les comunicacions hagin estat trameses per correu electrònic, aquest mitjà haurà d'incloure necessàriament una adreça electrònica vàlida on pugui exercir aquest dret, i quedarà prohibit l'enviament de comunicacions que no incloguin aquesta direcció.
Revocació del consentiment per part del destinatari. El destinatari podrà revocar en qualsevol moment el consentiment prestat de la recepció de comunicacions comercials, amb la simple notificació de la seva voluntat al remitent. Els prestadors de serveis (remitents) hauran d'habilitar procediments senzills i gratuïts per tal que els destinataris de serveis puguin revocar el consentiment que hagin prestat. Quan les comunicacions hagin estat trameses per correu electrònic, aquest mitjà haurà d'incloure necessàriament una adreça electrònica vàlida on puguin exercir aquest dret. Queda prohibit l'enviament de comunicacions que no incloguin aquesta direcció.
Els remitents han de complir amb les previsions normatives en matèria de dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades (galetes) en els seus llocs web.
Article 13 de la Directiva 2002/58/EC del Parlament europeu i del Consell, de 12 de juliol de 2002.
The Contact Network of Spam Enforcement Authorities (CNSA).
A continuació us detallem alguns enllaços on podeu conèixer amb detall la legislació vigent fora d'Europa.
Canada's Anti-Spam Legislation
Australian Communications and Media Authority
SEGUEIX-NOS A
© Copyright 2024 Acrelia News | Termes d'ús | Política de cookies | Avís legal | Política de privacitat
